Блокировка вывода средств - верификация

11 декабря 2024, 15:26

Столкнулся с проблемой вывода средств. Длительная и не возможно пройти верификация! Букмекер запрашивает который день выписку по банковской карте, во первый с Данной банковской карты я не пополнял ни разу это недобк, с Данной карты я переводил по сбп в цупис, а с цуписа пополнял это недобк, с какой то радости они докопались до моей карты? Прямого контакта нет с их конторой. Во вторых они требуют выписку с живой печатью и подписью, но этого банка у меня в городе нет! И в близлежащий городах тоже! Я где ее возьму! В третьих они хотят полную выписку содержащие чужие персональные данные что регулируется законом ст 137 ук рф. Выписку с цупис я им предоставил! Помогите вывести деньги там выйгриша чистого то тысяч 30 максимум. Остальное депозит!

Сумма: 56500 ₽

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен.

По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен. В дальнейшем приеме ставок игроку отказано.

Здравствуйте! Сожалеем, что данные обстоятельства доставили Вам временные неудобства.
Более подробную информацию по ситуации Вы уже получили на электронную почту, привязанную к игровому счету. Приносим извинения за неудобства и рассчитываем на Ваше понимание.

Запросили вчера созвониться по видео в телеграмм, сказали выбрать время с понедельника по пятницу, я выбрал на следующий день в вторник, никто не позвонил! Написали что они сами не могут что заняты в это время! Мне что теперь постоянно с работы срываться или как мне угадать когда они могут позвонить?! Зачем назначать то чего сами не в состоянии делать! Я освободил время, сегодня ждал звонка! В итоге от них его не поступило!

Вам два дня назад отправили письмо для согласования времени видеоверификации. Вы на него так и не ответили.

Добрый день. Ну как там процедура проходит? Вы поможете чем то

Здравствуйте. Так вы согласовали время видеоверификации?

Выплатили они. Спасибо досвидания

В пятницу прошлую с ними созвонился еще. До сих пор денег нет

Добрый день! По завершении видеоверификации Вам было сообщено, что решение по счету стоит ожидать в течение 5 рабочих дней. Наберитесь еще немного терпения, пожалуйста.

Хорошо жду. Пока подготовлю досудебную претензию. Кстати я забыл что последний документ который вам отправил был договор на сим карту. А сказал по звонку что это было свидетельство о рождении! Потому что вы замучали с этими фотографиями и я просто забыл.

То что я первый раз им время и дату назначил нигде не учитывается чтоли? Зачем назначать если у самих нет времени позвонить?! Завтра договорился созвониться.

Я все отправил паспорт, свидетельство о рождение, военный билет, договор с оператором, еще права хотели но их нет у меня действующих. Когда теперь вывод откроют?

Здравствуйте. На данный момент у вас запрошен дополнительный документ для подтверждения личности.

Вы на связи?

Здравствуйте!
Мы получили Ваше обращение касательно проверки игрового счёта.
Нам хотелось бы отметить, что мы осознаем Ваше беспокойство из-за сложившейся ситуации, а также тот факт, что данный процесс занимает довольно длительный период времени.
К сожалению, на текущий момент мы не готовы предоставить точных сроков окончания проверки, но наши специалисты занимаются данным вопросом.
О любых изменениях статуса проверки, а также о возможных действиях, необходимых с Вашей стороны, наши специалисты проинформируют Вас через электронную почту, привязанную к игровому счету. Приносим извинения за неудобства и рассчитываем на Ваше понимание.