Блокировка вывода средств - верификация

29 января, 10:18

Доброго дня всем. Зарегистрировался в данной БК . Сделал 9 дкпозитов 23 и 24 числа на общую сумму 273667 рублей. Все с кошелька Цупис. вечером хотел вывести небольшую часть около 44000 на цупис. В итоге платеж отменен букмекером, а утром пришлл письмо с верификацией. Все документы предоставил, получил новок письмо с новыми требованиями, ну и далее, по кругу....Я отсылаю, они требуют новые. Цель ясна- затянуть время. Но вот последние 2 дня требуют несуществующий документ- выписку ЦУПИС, но такую, чтобы были видны получатели платежа. В выписке, которая заказывается в приложении ЦУПИСа нет имен получателей платежей. Букмекер продолжает утверждать, что я должен заказать другую выписку в цуписе. Но другой там нет.

Сумма: 367937 ₽

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен. В дальнейшем приеме ставок игроку отказано.

Здравствуйте! Сожалеем, что данные обстоятельства доставили Вам временные неудобства.
Более подробную информацию по ситуации Вы уже получили на электронную почту, привязанную к игровому счету. Мы обращаемся к Вам с просьбой не создавать дубликатных игровых счетов в БК «Марафон». Любые новые счета, созданные Вами, будут закрыты. Данное решение является окончательным, и мы не намерены вступать в дальнейшую переписку по поводу закрытия Вашего игрового счёта. Приносим извинения за неудобства и рассчитываем на Ваше понимание.

Получил в ручном режиме выписку от ЦУПИС, отправил вмнсте с выпиской из банка за январь.

Я по звонку в Санкт-Петербург заказал таеую выписку, какую требует БК. У меня базово отображается иначе.

У меня в последней графе всегда мои же ФИО. Отправитель и получатель 1 и то же написано всегдв

Данную выписку я уже заказал и предоставил в формате pdf, в ней нет требуемой Вами графы, где будет прописано название букмекерской конторы-получателя платежа.

Есть там все. Вот сейчас сам попробовал выписку сделать. Получатель там указан.

Уважаемый представитель БК. Подскажите тогда всем, чтл за чудесную выписку Вы зарашивваете из ЦУПИСа, в которой будут видны получатели платежей. Я заказал выписку в приложении ЦУПИСа, там видны даты, суммы и идентификаторы, имен получателей там нет. Дабы Вы могли идентифицировать свои платежи, я прислал Вам чеки по всем операциям в БК Мараыон из ЦУПИС- на каждом чеке етсь идентификатор, который можно сопоставить с идентификаторами в выписке. На горячей линии ЦУПИСа так же не знают о других выписках, кроме тех, что представлены а приложении.

Здравствуйте! Запрашиваемый нами документ называется «Выписка по операциям». Вы можете заказать ее в личном кабинете ЕЦУПИС в разделе «Аккаунт» - «Справки и выписки» - «Выписка по операциям» - «Заказать». Выписка в формате PDF поступит на Вашу электронную почту. Мы принимаем данную выписку в формате PDF, так как она предоставляется только в этом формате.

Здравствуйте! Обращаем Ваше внимание на то, что деятельность БК «Марафон» регулируется законодательством Российской Федерации (п.п.1 Правил), а проверка достоверности личности участников пари является нашей ответственностью. Как правило, мы предлагаем различные варианты документов, которые можно предоставить. Однако, документы могут запрашиваться несколько раз по различным причинам: из-за плохого качества предоставленных ранее документов или несоответствия указанным требованиям.
Нам хотелось бы отметить, что мы осознаем Ваше беспокойство из-за сложившейся ситуации, а также тот факт, что данный процесс занимает довольно длительный период времени. На текущий момент мы ожидаем от Вас документы по запросу от 28/01. Приносим извинения за неудобства и рассчитываем на Ваше понимание.