Жалобы
В работе

Блокировка вывода средств - верификация

20 марта, 22:38
3

Здравствуйте, уже два месяца отправляю различные документы , спрашивают одни и те же документы по 3-4 раза 

Сумма: 500000
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вам отправлено уведомление о необходимости пройти видеоверификацию. Вы планируете ее проходить?
М-Поддержка
Представитель БК
0
Здравствуйте! Обращаем Ваше внимание на то, что деятельность БК «Марафон» регулируется законодательством Российской Федерации (п.п.1 Правил), а проверка достоверности личности участников пари является нашей ответственностью. Как правило, мы предлагаем различные варианты документов, которые можно предоставить. Однако документы могут запрашиваться несколько раз по различным причинам: из-за плохого качества предоставленных ранее документов или несоответствия указанным требованиям.
Нам хотелось бы отметить, что мы осознаем Ваше беспокойство из-за сложившейся ситуации, а также тот факт, что данный процесс занимает довольно длительный период времени.
На текущий момент мы ожидаем от Вас ответ на наше письмо от 22/03. Приносим извинения за неудобства и рассчитываем на Ваше понимание.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Копировать токен