Проблема при выполнении платежной операции

18 мая, 12:04

С 7 мая не дают вывести средства. Более 20 попыток по всем вариантам и всегда деньги возвращаются обратно на счет БК. На горячей линии говорят, что в ближайшее время все наладят, но уже 11 дней ничего не меняется

Сумма: 15000 ₽

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен.

Провели один успешный вывод за 38 попыток спустя 15 дней. Больше Марафоном я пользоваться не намерен

Здравствуйте! Нам хотелось бы отметить, что мы осознаем Ваше беспокойство из-за сложившейся ситуации, а также тот факт, что процесс решения проблемы занимал довольно длительный период времени. На текущий момент провайдер устранил трудности, и вывод средств через ЕЦУПИС работает в штатном режиме. Мы надеемся на Ваше понимание и верим, что в будущем у нас будет много возможностей для успешного взаимодействия. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, наша Служба поддержки всегда готова помочь. Приносим извинения за неудобства и рассчитываем на Ваше понимание.

На почту при этом прислали очередную ложь о том, что якобы ЕЦУПИС отклонил

Здравствуйте! Это уведомление максимально правдиво отражает суть возникшей проблемы. И мы очень рады, что в настоящий момент провайдер ее устранил. Приносим извинения за неудобства и рассчитываем на Ваше понимание.