Блокировка вывода средств - верификация

4 июня, 19:09

Здравствуй уважаемый legalbet. Недавно завела сумму 3900 на сайт марафон, подкупила акция и то что бк является цуписным. Ставила пару дней , один раз вывела успешно 4000 рублей. После разогнала депозит до 25933 рублей и сайт запретил мне вывод ссылаясь на какие то дополнительные проверки. Предоставила им документы необходимые для моей верификации( паспорт, загранпаспорт, выписку из банка, документ по операции пополнения на 3900 ( мой единственный депозит сюда) и договор с оператором. Не дают вывести уже 5ый день. Это первое бк которое так пудрит людям мозги и не отдают им деньги. Пользуюсь разными бк давно уже и только здесь эти проблемы из воздуха, все заточено не под комфортную игру а под вытаскивание денег из обычных людей. Повлияйте пожалуйста на ситуацию, я сама работаю в госструктуре и если надо будет пойду по судам чтобы забрать то что моё по праву. Отзывов тут целая куча и если эта проблема постоянна то надо ставить вопрос о лишения лицензии этой недобросовестной организации. Надеюсь на ваше понимание.

Сумма: 25933 ₽

Можете уже не торопиться, я в суд на вас подала, там разберемся

Здравствуйте! Обращаем Ваше внимание на то, что деятельность БК «Марафон» регулируется законодательством Российской Федерации (п.п.1 Правил), а проверка достоверности личности участников пари является нашей ответственностью. Как правило, мы предлагаем различные варианты документов, которые можно предоставить. Однако документы могут запрашиваться несколько раз по различным причинам: из-за плохого качества предоставленных ранее документов или несоответствия указанным требованиям.
Нам хотелось бы отметить, что мы осознаем Ваше беспокойство из-за сложившейся ситуации, а также тот факт, что данный процесс занимает довольно длительный период времени.
На текущий момент мы ожидаем от Вас документы по запросу от 06/05. Приносим извинения за неудобства и рассчитываем на Ваше понимание.

судебные издержки тоже на вас, не захотели решать по человечески вопрос, буду ***** вас в суде - по закону, как вы любите.

могу свидетельство о рождении прикрепить оригинал, пройти видеоверификацию если надо. Если мы не найдем компромисс я просто обращусь в полицию по месту жительства и заберу свои деньги через суд. Все скрины и документы у меня есть. Надеюсь на вашу адекватность, я понимаю что в вашем случае очень удобно морочить мне голову и не отдавать деньги. Я несколько лет пользуюсь цуписными бк и только с вашим такая проблема.

Марафон, войдите в положение, я в селе живу с ребенком и добраться до ближайшего офиса билайн 150км. Я предоставила вам выписку со сбера, документ по операции пополнения через сбп, оригинал договора сотового оператора с электронной подписью(другого нет у меня, я дистанционно оформляла есим) сфотографировала 2 своих паспорта и сфоткалась с кодом который вы указывали. Ну будьте вы людьми в конце концов, я целую кучу документов вам предоставила.

Я предоставила вам необходимые документы, печатной версии договора с оператором у меня нету. У меня есим которую я получала дистанционно, договор с оператором который мне прислал билайн я вам скинула. Я живу в селе и офис билайн ближайший в 150км от меня. Я живу с ребенком и ехать так далеко, платить деньги за это я не могу. Я предоставила вам все документы по которым можно меня верифицировать, вы можете провести видео верификацию если нужно, могу скинуть фото оригинала свидетельства о рождении. Войдите в мое положение, будьте людьми. Я не хочу ссориться и обращаться в полицию.

Вы может вызовите букмекера сюда?

Здравствуйте. Вы все запрошенные документы предоставили?

Здравсвтуйте, да . Я предоставила им договор с оператором, у меня есим и оформляла я её удаленно. Я через госуслуги залогинилась для оформления есим и получила договор с электронной подписью. Прислала им этот договор, две фотографии паспортов в цвете (внутреннего и загран) , сфотографировалась с кодом который они прислали и прислала им чек по операции с карты с которой я пополняла по сбп. В 2025 году электронные версии документов имеют ту же юридическую силу что и бумажные. В вашем регламенте это тоже написано. Марафон специально пудрят людям мозги чтобы не отдавать им деньги, считаю это полноценным мошенничеством. В ответ на мои документы они опять требуют с меня бумажную версию договора с оператором, хотя я получала его удаленно и подписывала договор электронной подписью.

А какой у вас оператор?

билайн

Ну, попробуйте запросить какой-то другой документ, на котором будут ваши ФИО, номер телефона и печать оператора. Например, справку о принадлежности номера.

могу свидетельство о рождении предоставить ещё оригинал

я могу попробовать онлайн версию такого документа запросить

почему все нормальные бк верифицируют через госуслуги, а тут такая херня происходит. Разве я недостаточно документов предоставила? В фсб проще устроиться

я живу в селе и у нас тут нет отделения билайн, что вы предлагаете мне сделать?

В любом случае где-то поблизости офис должен быть.

Дмитрий, Вы же здесь чтобы помогать людям, почему вы идете на поводу у этих мошенников? Я хочу решить ситуацию мирно, все документы я предоставила. Нигде столько документов не требуется кроме как у этого гнусного бк, если они не хотят принимать мои документы я пойду писать заявление в полицию. У меня с моими документами все в порядке, не хотят отдавать мой выигрыш - то будут отдавать выигрыш и покрывать расходы на суд. А то они везде тут пишут что в рамках законодательства действуют, будем это оспаривать.

Вы же адекватный человек и понимаете что бк просто издевается над людьми, войдите в мое положение. Я никого не обманывала и предоставила все документы.

150км от меня, вы издеваетесь? Я предоставила все необходимые документы. Я живу с ребенком, мне это очень неудобно ехать в такую даль непонятно зачем

Также предоставляла им справку из банка о доступном остатке где фигурируют мои ФИО и адрес регистрации и та самая карта с которой я пополняла счет через сбп.

если необходимо могу пройти и видеоверификацию, я давно играю в других бк(фонбет, бетбум, винлайн) везде прошла верификацию и спокойно пользуюсь и только тут какие то танцы с бубном, бк с 1997 года и они так себя ведут по отношению к игрокам.