Жалоба №14327937: Блокировка вывода средств - верификация

8 июня, 15:44

Кидаю все требуемые документы, просят выписку с цуписа, я ее отправляю вместе с остальным. Каждый раз отправляют одинаковое письмо и не принимают, настоятельно прошу разрешить этот вопрос

Сумма: 60000 ₽

Напишите мне на вотсап +79098760050 готовлю коллективный иск в суд по статье 159 УК РФ мошенничество

Здравствуйте! Обращаем Ваше внимание на то, что деятельность БК «Марафон» регулируется законодательством Российской Федерации (п.п.1 Правил), а проверка достоверности личности участников пари является нашей ответственностью. Как правило, мы предлагаем различные варианты документов, которые можно предоставить. Однако документы могут запрашиваться несколько раз по различным причинам: из-за плохого качества предоставленных ранее документов или несоответствия указанным требованиям.
Нам хотелось бы отметить, что мы осознаем Ваше беспокойство из-за сложившейся ситуации, а также тот факт, что данный процесс занимает довольно длительный период времени.
На текущий момент мы ожидаем от Вас документы по запросу от 07/06. Приносим извинения за неудобства и рассчитываем на Ваше понимание.

Букмекер запрошен по жалобе.

Здравствуйте. А вы все присылаете в точности как запрошено?

Я отправил и полные выписки, и сам обрезал, что ещё надо то, разберитесь пожалуйста

Я прислал в разных форматах, и пдф, и распечатал. Максимум я могу прислать другой документ по сим карте, что вы от меня ещё требуете?

Вы предоставили не то, что нужно. Читайте внимательно инструкции БК. Вам нужно предоставить документы по запросу от 21.06.

когда ожидать от вас обратной связи?

Здравствуйте, да, я закидывал выписку с цуписа и карты, других вариаций документа там просто не достать. +79932499556 новый телефон после смены в цуписе, разберитесь пожалуйста