Некорректно принятое или рассчитанное пари
Суть проблемы БК "Марафон" в четвертый раз создает дубликаты ставок без моего ведома! Поддержка игнорирует доказательства, нарушает ФЗ-244 и свои же правила, а технические логи скрывает под предлогом "закрытых процедур". Так же закрою один из путей отступления. Приложение не имеет функции "Повторить ставку", что делает дублирование (последнего #356) идентичного экспресса за 3 секунды невозможным. Хронология безобразий 1. Первый раз (В начале регистрации в бк): Списали дубликат, но я забил – баланс позволял. 2. Второй раз (условно 3 недели назад): Отписал в поддержку – вернули деньги, признав ошибку! (Факт их вины!). 3. Третий и Четвертый раз (Пари #356 и #207, Случай - 355 и 356 13:22:17 и 13:22:20): - Интервал 3 секунды между ставками. (На мой глазах проявились сразу два экспресса. Я не верю в задержку в три секунды) - Как? В приложении нет кнопки "Повторить". Собрать 4 события вручную за 3 сек – технически нереально! С фактом, что купоны СБРАСЫВАЮТСЯ после ставки. - Поддержка: "Проверили, проблем нет". Логи? "Не предоставляем". --- Ключевые нарушения "Марафона" 1. Техническая лапша на уши: - Говорят: "Вы сами продублировали экспресс за 3 секунды". Ни пишут так. Но явно намекают. Так как корректно от их ответа не следует - Реальность: Приложение не позволяет мгновенно повторить сложный купон. События сбрасываются! Это 100% глюк их системы. (Мое предложение это вызывается из-за рабочего vpn. Каждый раз это потерялось при включенном впн. Пс. У поддержки спрашивал разрешает ли марафон использование впн на своем сайте, на что я получил добро) Так же важный момент. - Пари #207 (ранее) Где у меня было два события: Коэффициент по Dota 2 изменился до регистрации ставки из-за драки команд, но БК принял пари по старому новому кефу без блокировки. Их система не синхронизирована в реальном времени! Конкретика. Главный прикол в том, что мне примерно назвали диапазон времени пари чуть ли не в 30+ секунд. Но есть маленький нюанс. За эти 30+ секунд коэффициент должен быть ещё больше взятого мною. Что не соответствует заявленной информации. (Пс пусть проверяют хоть между своими данными и изменениям каэфицента. Маржа или бк в праве выставлять кефы по своему усмотрению здесь не роляет. Так как вилочки делать не хочется, верно? Верно) 2. Цирк с поддержкой: - Игнор запросов (перенаправляют в "соответствующий отдел" – ответа нет). - Отказ предоставить логи по ФЗ-244 (ст.2, ст): IP, геолокация, записи активности, время авторизации. Цитата: "Это закрытые вип процедуры" – нарушение закона от приколиствов. - Лицемерие: Во второй раз деньги вернули – значит, функция отмены ошибочных ставок ЕСТЬ! (п.7.1.2 их правил). Сейчас ее "не существует"? Ну да. Ну да. 3. Потенциальное мошенничество: 4 одинаковых инцидента в течении 30 дней – системная ошибка или схема заработка? Так как я не удивился бы возврату средств если бы пари сыграло. Требую от "Марафона1. Немедленный возврат средств по дубликатам #207, #356 случаям. 2. Публичный отчет о расследовании с приложением технических логов: - Точное время, IP, устройства, действия в аккаунте. (Да да. Бк это отслеживает. Сам факт того, что бк знает на какой странице я нахожусь и что делаю. Уже насрет им на голову автоматически. Вероятно бк откажется беден или функция сломается. Посмотрим в общем. ) - Видеозапись сессии (если есть). 3. (Рофл) Исправление уязвимости: Внедрить кнопку "Повторить ставку" и аудит системы на предмет дублирования. 4. Официальные извинения за хамство поддержки и игнор. Более мне ничего добавить. Сейчас сам упомянул про слежение бк за действиями игроков. Я требую в первую очередь отчёта по данной ситуации с моим аккаунтом. Это сразу поставит все точки над и? Увернуться будет просто невозможно. Прошу помощи и содействию по данному приколу. Легалбет. Думаю ходы остекление я все перекрыл о которых знаю. Надеюсь на лёгкую победу.
