Жалобы
Решено

Проблема с бонусными средствами

7 июля, 20:03
9

У бк Марафонбет действуют акции, где при вводе промокода при пополнении счета и отыгрыша суммы денег, начисляется фрибет 2000₽Я использовал три таких промокода, отыграл их все на условиях букмекерской конторы, честно совершая ставки, но все три фрибета БК не дает мне поставитьОбращаясь три раза в поддержку, после каждого раза, когда я получал фрибет, поддержка писала «К сожалению, бонус был аннулирован согласно пункту 11 общих положений акции: «Денежные призы, призы, фрибеты, очки лояльности и бонусы присуждаются на усмотрение Организатора. Если по мнению Организатора Участник акции вел себя некорректно или нечестно либо не выполнил требования настоящих Правил в полном объеме, нарушил их и/или Правила пари, такой Участник не может претендовать на получение любого из вознаграждений и будет дисквалифицирован. При этом Организатор имеет право провести повторный розыгрыш приза из призового фонда акции на свое усмотрение.»На вопрос, что именно я нарушил, поддержка говорит, что они не могут предоставить более подробную информациюЯ трачу деньги в их бк, выполняя честно условия их акций, а они просто берут и аннулируют потом все фрибеты, они висят на моем счете, но поставить я их не могуПросьба, пожалуйста, разобраться с этим и дать мне возможность проставить честно полученный мной фрибеты

Сумма: 6000
Комментарий администратора
Возможность использовать фрибеты восстановлена.
Здравствуйте, я так и не могу выбрать фрибет при совершении ставки
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
А какая ошибка возникает?
Просто не могу выбрать фрибет при совершении ставки, как и было до этого 
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Попробуйте теперь.
Теперь могу, спасибо 
Александр Рябченко
Менеджер сайта
0
Возможность использовать фрибеты восстановлена.
М-Поддержка
Представитель БК
0
Здравствуйте! Сожалеем, что данные обстоятельства доставили Вам временные неудобства.
Спешим сообщить, что Вам вернули возможность ставить фрибеты.
Приносим извинения за неудобства и рассчитываем на Ваше понимание. 
Желаем Вам всегда получать только положительные эмоции от игры в БК «Марафон»!
Здравствуйте, я так и не могу выбрать фрибет при совершении ставки

Александр Рябченко
Менеджер сайта
0
Здравствуйте, букмекер запрошен по жалобе.

Копировать токен