Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

15 июля, 21:05

Запретили вывод, в течение месяца предоставлял все документы раз 10, потом просто удалили аккаунт, на почту уже отвечают что такого аккаунта нет, восстановить аккаунт не могу. После завершения верификации ответили что все ставки рассчитаны с кф1

Сумма: 37456 ₽

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил . Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.

По информации из топика, все ставки онулированы. Следовательно на аккаунте остались средства. НЕ БУКМЕКЕРСКОЙ КОНТОРЫ, ставки ведь онулированы.

Клиент хотел их вывести, но они удалили аккаунт, куда делись средства?

Сумма вывода может быть больше суммы депозитов, по информации из топика, клиент марафона играл там год. Исходя из вашей логики, любого плюсового игрока можно забанить и забрать его средства так как сумма выводов больше?

Я как незаинтересованный юзер вижу покрывательство недобросовестной конторы со стороны ЛегалБет. Нет никакого объяснения куда делись деньги за аннулированные ставки. По факту это хищение средств со стороны недобросовестной конторы, а вы их покрываете или же дайте нам всем объяснение на каких таких правах забрали деньги за аннулированные и где они на данный момент. Это попахивает нарушением УК РФ. Вопрос серьезный, двину топик в топ всеми силами на форумах.

Если аннулируются все ставки, то на балансе должна остаться сумма депозитов, которую БК возвращает. Если у него были ранее выплаты превышающие сумму депозитов, то возвращать уже нечего. Непонятно, опять-таки, с чего вы взяли, что могут аннулировать любому плюсовому игроку. В комментарии указано, что это сделано за нарушения правил. Если вы действительно незаинтересованный юзер, то вам не следует делать выводы о недобросовестности БК, не имея подробной информации по этой жалобе.

хорошо, вы человеку рассчитали его средства с коэффицентом 1, но а как насчет того чтобы вернуть его деньги? Вы нарушаете закон РФ и присваиваете его деньги себе! А ЛегалБет вас покрывает. Выглядит некрасиво! Требую объяснений по этому поводу, так как могу оказаться в любой момент в подобной ситуации.

С чего вы решили, что этому игроку не выплатили сумму депозитов? Там сумма выводов превышает сумму депозитов.

Понятно)

Здравствуйте! Сожалеем, что данные обстоятельства доставили Вам временные неудобства.
Более подробную информацию по ситуации Вы уже получили на электронную почту, привязанную к игровому счету. Мы обращаемся к Вам с просьбой не создавать дубликатных игровых счетов в БК «Марафон». Любые новые счета, созданные Вами, будут закрыты. Данное решение является окончательным, и мы не намерены вступать в дальнейшую переписку по поводу закрытия Вашего игрового счёта. Приносим извинения за неудобства и рассчитываем на Ваше понимание.

Вспомнил пароль от аккаунта, пишет что «Ваш счет закрыт», хотя напомню что баланс был 37к, все мои события как Марафон указал в ответном письме рассчитаны с кф 1. То есть мой депозит они просто забрали себе, как и мой выигрыш. Напомню что поддержка просто не отвечает внятно, а на горячей линии говорят что нет информации по моему аккаунту. К слову, ставил в это конторе больше года