Жалобы
В работе
Блокировка вывода средств - верификация
8 августа, 15:05
9
В мае пришло пришло письмо со следующим текстом - "Благодарим Вас за интерес к БК «Марафон».Иногда мы проводим проверку безопасности на счетах наших клиентов. Ваш игровой счет был случайно отобран для проведения этой процедуры." Предоставил выписки со всех карт, дополнительно прислал детализацию из Цуписа, селфи с паспортом и правами, так же справку из банка, где есть все паспортные данные и прописка, но постоянно всплывают все новые и новые запросы, единственное, что не могу предоставить это справку от сотового оператора, хотя мой номер подвязан и к цупису и гос.услугам, скрины предоставил. Прошу разрешить хотя бы вывод своего остатка в размере 2900р, готов пройти видео-верификацию, спасибо
Сумма:
2900 ₽
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Дмитрий Демин
0
Ещё раз здравствуйте, в лс пришло сообщение, что я должен пополнить карту на 1000р, так и должно быть?
Руководитель отдела арбитража
Vasiliy88
0
Нет, конечно. Скорее всего, это какой-то мошенник. Покажите скрин письма, пожалуйста, и логин отправителя.
Дмитрий Демин
0
Дмитрий Демин
0
Здесь не прикрепляется скрин, могу на почту отправить
Комментарий был отредактирован
Дмитрий Демин
0
Благодарю
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. А почему документ от оператора предоставить не можете?
Дмитрий Демин
0
Нахожусь на СВО, а в ДНР, нет офиса Мтс, мой номер привязан ко всем картам, цупису и гос.услугам, готов предоставить любые скриншоты
Представитель БК
Vasiliy88
0
Здравствуйте! В качестве альтернативы можете предоставить скриншот из приложения МТС, на котором видны Личные данные клиента.
