Проблема с бонусными средствами

9 августа, 15:08

Здравствуйте, при депозите и регистрации применяла акцию, по условиям которой начисляют бонус до 25000, 100% от первого депозита. Абсолютно везде указано, что требуется отыгрыш в пятикратном размере, НО почему-то у меня указано стало после депозита, что в десятикратном! Написала на их почту, и мне там сказали, да, нужно в десятикратном, и дали ссылку на подробгные условия. ТАК ПО ЭТОЙ ЖЕ ССЫЛКЕ И УКАЗАНО ПРО ПЯТИКРАТНЫЙ ОТЫГРЫШ! Это просто смешно! Откуда они вообще берут десятикратный отыгрыш? Вообще за такие нарушения нужно писать в Роспотребнадзор и СРО.

Сумма: 8000 ₽

Комментарий администратора

Игроку необходимо выполнить оборот депозита предусмотренный правилами акции.

Добрый день. Правила акции не менялись. Всегда требовалось совершить вояджер 5х от суммы депозита+бонуса = 10х от суммы депозита. Это все прописано в Правилах с примерами. Приносим извинения за неудобства и рассчитываем на Ваше понимание. Желаем Вам всегда получать только положительные эмоции от игры в БК «Марафон»!

Здравствуйте. По информации от букмекера, правила акции не изменялись. Согласно условиям, нужно сделать ставок в 5 раз больше от суммы депозита + бонус. То есть фактически х 10 от суммы депозита. К сожалению, вам нужно выполнить недостающий оборот. В наше описание бонуса мы внесли коррективы.

Букмекер запрошен по жалобе.

Вот ответ Марафона

Уважаемая Лера!

Спасибо за обращение в БК «Марафон».

На Вашем счете активен промокод DEP25000. Вам на бонусный баланс была начислена сумма в размере суммы пополнения.

Для того, чтобы перевести средства с бонусного баланса на основной баланс, Вам необходим заключить любые live-пари с коэффициентом от 1.50, которые будут рассчитаны в течение 14 дней после первого пополнения счёта с использованием промокода DEP25000.

Сумма квалифицирующих live-пари должна быть в 10 раз больше суммы Вашего первого пополнения счёта.

Более подробно с условиями акции Вы можете ознакомиться по ссылке:

https://www.marathonbet.ru/su/lps/newbonus

Можете перейти по ссылке и сами убедиться, что указано про пятикратный отыгрыш. Также Даже на Легалбет указано про данный бонус, и тоже только пятикратный отыгрыш.