Блокировка вывода средств - верификация

21 сентября, 08:44

Заблокировали 7 августа 2025 года, с тех пор предоставляю все данные по ихней просьбе в оригинале, их все не устареваетХотя все бумаги оригинал и с печатями компаний

Сумма: 6900 ₽

Не принимают они оригинал от сбербанка и не какие договора

На данный момент, отправил им фото оригинала выписки по счету, и приложил дополнительно электронный контракт с мтс

Когда ответят, загружу повторно выписку со сбербанк полученную у сотрудницы банка с личной подписью и печатью банка, правда там транзакция была сделана 31.07.25 а отабражнна на 1.08.25 по какой причине так не имею понятия

Есть бумажный с банка я им тоже предоставлял его не приняли

Нам сообщают, что фото бумажного документа от вас не получали.

Отправил повторно, договор с мтс, и выписку сбербанк о совершении пополнений и вывода средств.

Здравствуйте, все запрошенные данные предоставлялись не однократно, все фото сделаны на айфон 13 и в них все читабельно, в договоре с мтс указаны все данные и присутствует печать компании и подпись продовца, в выписке банка тоже все указано там видно что пополнение было 31.07.2025 в 12:57 2т рублей, также присутствует печать от сбербанка, также предоставлял выписку от цупис о переводе средств в бк марафон с данной карты. все сделано чтобы человек устал и бросил заниваться верификацией

Вы предоставляли распечатку электронного документа, а нужно фото бумажного.

Здравствуйте. Нам сообщают, что на данный момент вам нужно предоставить документ для подтверждения платежей в БК, а так же дополнительный документ по номеру телефона.

Здравствуйте! Обращаем Ваше внимание на то, что деятельность БК «Марафон» регулируется законодательством Российской Федерации (п.п.1 Правил), а проверка достоверности личности участников пари является нашей ответственностью. Как правило, мы предлагаем различные варианты документов, которые можно предоставить. Однако документы могут запрашиваться несколько раз по различным причинам: из-за плохого качества предоставленных ранее документов или несоответствия указанным требованиям.
Нам хотелось бы отметить, что мы осознаем Ваше беспокойство из-за сложившейся ситуации, а также тот факт, что данный процесс занимает довольно длительный период времени.
На текущий момент мы ожидаем от Вас документы по запросу от 21/09. Приносим извинения за неудобства и рассчитываем на Ваше понимание.