Жалобы
В работе

Блокировка вывода средств - верификация

21 сентября, 12:01
3

Внес депозит и начал ставить на этой БК. Были победы и поражения но баланс оставался в плюсе. Этим же днём подал заявку на вывод и получил удивительную новость. Мне посчастливилось попасть под их акцию под названием «Верификация». Сначала они запросили документы, выписки и так далее. Некоторые документы они отклонили ссылаясь на плохое качество фото или на отсутствие печатей и подписей. Итак я отправил им последние документы в хорошем качестве со всеми печатями и подписями (при этом в последнем письме от них в самом последнем пункте было написано «для завершения проверки» т.е после получения документов которые были указаны в письме верификация будет пройдена). На сегодняшний день я получаю письмо от БК Марафон в котором они требуют новые документы при этом не говорится о том что их не устроили ранее полученные. Прошу Legalbet о содействии и разбирательстве в этом деле, так как подозреваю что меня насильно нагружают документами чтобы я сдался и просто забыл о своих денежных средствах.


Дубликаты жалобы:
/complaint/14329581/

Сумма: 33000
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Здравствуйте! Запрошены те же самые документы. Изначально отправлял скриншот с подтверждением открытия счета в Т-Банке, после чего заказал физический документ с подписью, мокрой печатью, мне его лично привезли, я его сфотографировал, отправил в саппорт, дали отказ.
Документ полностью соответствует их требованиям. 
Комментарий был отредактирован
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. У вас те же самые документы повторно запрошены или другие?
Копировать токен