Жалобы
В работе

Блокировка вывода средств - верификация

4 октября, 01:00
27

Добрый день.  Я играл вWinline давным-давно — последнее пари было в феврале 2021 г (то есть 4,5 года назад). В то время мне порезали лимиты, применили иные санкции, я точно проходил процесс верификации, вывод мне в итоге открыли. Недавно я пополнил счет ЦУПИС-кошельком, решил поиграть немного, посмотреть, изменилось ли что-то… В итоге счет все еще порезан, ставить дают только на ТОП-матчи по 5000, а на все остальное всего по 300. Сделал всего 2 ставки по 5000. 1 выигрыш, 1 проигрыш. Сейчас хотел снять деньги, непонятно, чего от меня хотят. В личном кабинете опять просят какие-то доки, хотя счет, повторюсь, верифицирован от и до (все пройдено во время прошлых запросов доков, в том числе легендарное селфи с 4 РУKАМИ на всего, чего только можно, о котором слагают легенды на просторах интернета). Вывод с чего-то создать можно только на банковский счет, которым я давно не пользовался (даже карты той давно нет), хотя новые пополнения в 2025 г. эти на 10000 и на 500 я делал кошельком ЦУПИС. Собственно, хотел бы понять, что от меня хотят, хотелось бы видеть ответы на свои вопросы. Во-первых, мой счет верифицирован от и до, сейчас мне заново надо пройти весь тот бредовый цикл, что я давно прошел? Если да, то что именно от меня надо (какие опять доки - все те же самые что ли)? Возможности пополнять и выводить привязанным банковским счетом нет (я давно перестал им пользоваться, прошло более 4 лет) + новые депозиты я делал только кошельком ЦУПИС, с чего мне не дают вывести деньги на тот же способ, которым я пополнил счет, тем более, что прежний банковский счет давно не в пользовании (может, вообще закрыт)? В общем, передайте вопросы в БK, может, вам оперативно ответят. Я тоже отправил запрос в СБ конторы (чат на сайте, как я понял, мне тоже выключили, там молчат). То есть я пополнил на 10500 в прошлом месяце 2 транзакциями кошельком ЦУПИС, сделал 2 ставки, баланс равен 10000 (что даже меньше, чем я пополнил), и мне сейчас опять хотят делать мозги, чтобы отдать мои же деньги по фактам? И да, санкции с ограничениями по размерам и срокам выплат, о которых здесь строчат все поголовно, на моем счете вроде бы тоже есть. Еще в то время в 2021 г я выводил с такими замашками конторы. Помогите. Заранее спасибо.

Сумма: 10000
Добрый день вновь. Мне просто ясно, зачем БК пытается обязать меня создать запрос на банковский счет. Чтобы после такой заявки вновь обязать меня идти в отделение банков, распечатывать доки, фотографировать, отправлять, потом селфи делать и так далее. Это хитрожопая БК. Спросите БК, если я сейчас создам запрос на вывод на банковский счет в банке, в котором нет наземных отделений, они мне выплатят деньги? Озон или Т-Банк. То есть физически там не предоставят доки с мокрыми печатями, а только заказанные в приложении. Если БК не согласится и на это, то мои догадки верны, и придется юридически решать, ибо это незаконное навязывание банковских УСЛУГ, обязательным УСЛОВИЕМ выплаты денежных средств БК ставит наличие договоров с третьими лицами (банками), причем, с конкретными (с наличием наземных отделений), что вообще-то запрещено законом. Ни ГК РФ, ни ФЗ244 не обязывают игроков иметь связи с третьими сторонними лицами для выплаты выигрышей. Я всего лишь пытаюсь добиться соблюдения законов, не более... Заранее спасибо.
Добрый день, Вы можете создать заявку на вывод Ваших денежных средств на любой удобный для Вас Р/С?
Добрый день. Нет. У меня нет банковских счетов. Примите как факт. А открывать я их не обязан для выплаты средств. Повторюсь, правилами БК в самом деле прописано, что БК может сокращать методы выплат вплоть до единственного, но БК НЕ МОЖЕТ навязывать обязательство по выплате на реквизиты, которые не были использованы в процессе игры. Иными словами: для выплаты выигрышей БК не может требовать от игроков пойти к третьим лицам (банкам) и завести с ними договор. Это бред. Я пополнил счет кошельком ЦУПИС. Это единственный метод пополнения. Если БК хочет сократить выплаты до единственно возможного, то это может быть только кошелек ЦУПИС. Это факт. Ибо я пополнялся только им. И вы это сами прекрасно понимаете. Повторюсь, мой счет верифицирован в 2021 г. от и до, в личном кабинете написано, что ИДЕНТИФИКАЦИЯ ЗАВЕРШЕНА. БК может обосновать свои действия по невыплате на единственный использованный метод пополнения? Вместо того, чтобы следовать логике и законам, БК пытается ПРИНУДИТЕЛЬНО навязать мне банковские УСЛУГИ с третьими лицами. АБСУРД. Личность я подтвердил, счет верифицирован, реквизит был использован только один. Запросите с БК обоснованные причины, по которым среди способов выплаты У МЕНЯ ОТСУТСВУЕТ единственный использованный способ пополнения. Сегодня они пытаются обязать игроков заключать договор с банками (третьими лицами), а завтрашним днем попросят предоставить чек из Пятерочки или KFC? Мне кажется, вы и сами понимаете, что БК бредит, так спросите с БК, что за цирк они творят. Заранее спасибо. Просто посчитайте за факт. Банковских счетов нет. Это освобождает БК от законной обязанности по выплате выигрышей при пройденной идентификации? Нет.
это я сейчас читаю судебный процесс человека, который купил переуступку и забрал у них почти 2 миллиона, выжимку тебе скопировал
В порядке п. 19 ст. 6 Федерального закона от 29 декабря 2006г. N 244-ФЗ "О
государственном регулировании деятельности по организации и проведению азартных
игр и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской
Федерации" установлено, что касса букмекерской конторы - часть пункта приема
ставок букмекерской конторы, в которой организатор азартных игр принимает ставки
от участников данного вида азартных игр, за исключением интерактивных ставок, и
выплачивает выигрыши.
В связи с этим, довод ответчика о том, что выплата выигрыша влечет нарушение
лицензионных требований, а также то, что выплата выигрыша должна быть
осуществлена исключительно на банковский счет, открытый в ЕЦУПС, противоречит
нормам действующего законодательства.

Добрый день. Это именно постановление с решением или еще только сам процесс? Дайте ссылки на дело, в дальнейшем может пригодиться. Заранее спасибо! БК навязывает мне соглашения с третьими сторонними лицами для выплаты собственных же денежных средств (депозитов, внесенных через кошелек ЦУПИС). Это немыслимо. Уже переходят все рамки.
постановление с решением, отправил в лс
Можно сказать, что дали зеленый свет к кидкам. Можно сочинять, что игрок что-то там не вспомнил (депозит годичной давности) или не знал какие-то нюансы по спортивным правилам и конфисковывать честные выигрыши. Выходит так. Дичь полнейшая...
Привет. Спасибо. Там недавно до ВС подобное дело дошло, в итоге отказали во взыскании с БК. Вообще неоднозначное решение. В первой инстанции отказали во взыскании с конторы, после апелляции ИП взыскали, а после кассации отказали вновь. У нас СУДЫ даже сами прыгают, меняя решение. Решение более, чем странное, ибо договор цессии оставили в силе, но во взыскании отказали. ИП приобрел долг на миллион за 300000, цессия осталась в силе, но он так ничего и не взыскал. Жесть. Резолютивная часть есть, надеюсь, выложат мотивированное решение, посмотрим, как так
А весь этот цирк с созданием заявки на банковский счет связан с тем, чтобы потом заново запросить все эти доки, в том числе, фото с 4 РУКАМИ на фоне всего, чего только можно. Безобразие. Очевидно же, что БК хочет еще мозги поделать. Попросите БК вывести деньги НА ЕДИНСТВЕННО ВОЗМОЖНЫЙ ИСПОЛЬЗОВАННЫЙ метод депозитов. В противном варианте это навязывание банковских УСЛУГ, вопрос придется решать юридически. Я пополнил счет кошельком ЦУПИС, пытаюсь вывести деньги, а мне говорят, что я должен идти в сторонний банк, открывать там счет, чтобы свои же деньги забрать.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Нам сообщают, что вы можете создать заявку на выплату на банковский счет.
Если БК не выведет деньги на единственный использованный способ оплаты (депозитов), я подам жалобы также во все инстанции, в том числе в ЦБ и ФНС о незаконной деятельности по навязыванию банковских УСЛУГ, так как БК ставит это единственно возможным УСЛОВИЕМ выплаты выигрышей.

Комментарий был отредактирован
Добрый день. Я не пополнял БК банковским счетом. Что за безобразие происходит? Я пополнил кошельком ЦУПИС. Я правильно сейчас понял, что БК НАВЯЗЫВАЕТ мне БАНКОВСКИЕ УСЛУГИ, то есть УСЛОВИЕМ выплаты выигрышей БК ставит обязательное наличие связи с любым банком? Это незаконно. Я пополнил баланс конкретным единственным методом. Если БК хочет сократить способы выплат до единственного, то это должен быть именно тот способ, которым я пополнялся. Разве нет? Это БК или маркетинговая компания по вовлечению в банковские сервисы? В правилах компании не говорится, что для выплаты игрок обязан иметь договор с каким-либо банком на оказание УСЛУГ. Да, в правилах сказано, что БК может ограничивать методы выплат, но никто не может обязать игроков выводить на те реквизиты, которыми они не пополнялись, и требовать завести банковский счет в стороннем банке. ФЗ 244 и ГК РФ не имеют таких УСЛОВИЙ и требований от игроков для выплаты выигрышей. Реально что ли иск придется подавать, чтобы депозитные деньги элементарно возвратить на те реквизиты, которыми я пополнялся? Цирк. Уже до такой ереси скатились БК? Повторюсь, ДЕПОЗИТ не отдают, а не выигрыш.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Реквизитов с номером *9386 у вас сейчас нет?
Добрый день. Так что в итоге то? Вы поможете мне депозитные деньги вытащить из этой конторы. Пытаюсь забрать меньше, чем внес, и никак. Ужас...
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Передал вашу информацию букмекеру 10 числа. Пока больше ничего не ответили.
В то же время есть непонятный лично мне момент. Так как я точно использовал тот счет, значит, он точно был. И как он мог испариться, что работник в Сбере его не нашел - вот это мне неясно, Причем, работник мне четко сказал, что ей видны даже заблокированные, но и среди них нет этого. Может, он был окончательно закрыт, это ее предположения, но лично я не помню, чтобы что-то закрыл, хотя прошло много лет, все может быть. Опять же, это лишь непонятный мне момент. Но он никак не оправдывает действия БК. Считаю, что в сложившемся инциденте БК явно перегибает все, что только можно, прося счет, которого нет, и отказываясь выплачивать тем методом, которым я пополнился. А если он реально закрыт без возможности восстановления, то БК считает, что с игроком можно не расплачиваться? Так выходит...
Добрый день, Дмитрий. Реквизитов и карточек в Сбере давно нет, я перешел на Т-Банк около 4-5 лет назад. Сами реквизиты, вероятно, должны быть, ибо я лично ничего не закрывал (по крайней мере, ничего подобного не припоминается), просто прекратил пользоваться Сбером. Но я лично посещал отделение, и мне сказали, что именно с такими цифрами на меня банковских счетов нет. Есть какой-то иной счет, и я даже взял доки на него, отправил в БК, описал все, как есть, но они, как неадекватные, повторяют, что необходим этот счет. Дичь. Самое бредовое то, что тот счет я использовал в БК последний раз в марте 2021, то есть более 4.5 лет назад, а сейчас я пополнялся кошельком ЦУПИС, то есть эти новые деньги вообще никак не связаны с тем древним банковским счетом, который, вероятно, вообще закрыт, а с меня зачем-то просят именно тот счет. Разве это не бред? Эти новые депозиты с ним не связаны вообще никак. А если предположить, что БК просто хочет поделать мозги, чтобы я именно ногами пришел в отделение и предоставил им доки с мокрыми печатями, то я это итак сделал - мне дали такие доки на имеющийся в Сбере на меня счет. В общем, ересь какая-то выходит. Что делать - неясно. У меня на балансе сейчас около 9500, пополнялся я кошельком ЦУПИС на 10500, то есть я даже в проигрыше, пытаюсь вывести меньше, чем завел, а они докопались до меня с каким-то бредом. Помогите. Заранее спасибо.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Добрый день. Интересно, что они мне еще и лимиты немного подняли при всем при этом. У меня на ТОП-чемпионаты лимиты были по 5000, а на все остальное по 300, сейчас на ТОП-чемпионаты лимиты сделали 20000. В выходные я ставил по мелочи. Может, это повлияло. Но вопрос с выплатами надо как-то решить...
Они на почте, как попугаи, твердят одно и то же. Банковский счет им подавай с теми реквизитами. Цирк. У меня его нет. Карты давно нет. Пришел в Сбербанк, там сказали, что с такими данными на меня нет счетов в системе (хотя их всего там 4 вроде аж нашли, в том числе отображались и заблокированные). Нет такого. Они твердят: обосрись и высри. Они адекватны вообще? Я пополнил с ЦУПИС, деньги мне на ЦУПИС не выводят, твердят, что для выплаты я обязан им какой-то закрытый многолетний счет подтвердить, который даже Сбер не видит. Помогите. Одни надежды на ваш сайт.
И еще есть нюанс. Как я ранее писал, я пополнил счет на 10500 кошельком ЦУПИС, сейчас на балансе 9546. То есть я вообще проиграл деньги. Никаких выигрышей нет. Правильно ли я понимаю, что БК отказывается возвратить депозитные деньги (причем, проставленные по ее правилам)? Если так, то это нонсенс 😑
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Если у вас в аккаунте висит запрос на документы, то нужно их предоставить. Какие у вас сложности с этим?
Добрый день. У меня запрашивают доки на банковский счет, которого давно нет. Я сегодня лично посетил Сбербанк, и там мне сказали, что в системе отображаются все активные и заблокированные счета, но при этом там нет ни одного, которого от меня запрашивает Winline. Мне предоставили какой-то док с мокрыми печатями на мой банковский счет, но это явно не тот счет, что просит Winline. При этом, в Сбербанке мне подтвердили, что счет может не отображаться, только если он окончательно закрыт (важно: не заблокирован, а именно закрыт). Там даже заблокированные отображаются. А этого нет. Значит, он закрыт. Вопрос: что мне делать сейчас? Во-первых, я не играл в этой конторе почти 5 лет. Во-вторых, свои депозиты я сделал сейчас через кошелек-ЦУПИС, и мне вообще неясно, в чем проблемы ввести именно на него обратно. И в третьих, даже если конторе необходим в принципе банковский счет на мое имя, то с чего они запрашивают какой-то конкретный давно закрытый? Я готов предоставить док, который мне выдали сегодня, там есть печать, есть счет и мои данные, но это не тот счет, который с меня зачем-то просят. Донесите до БК сведения, что тот счет закрыт, он больше даже не отображается в самой системе банковской. Заранее спасибо.
Удалите мой личный номер в тексте жалобы. Спасибо.
Сейчас в чате тип написал, что мне не обязательно выводить на банковский счет, можно иным способом, но надо именно предоставить этот счет. Во-первых, что за бред он несет, если среди выплат в личном кабинете только 1 способ, и это именно банковский счет? Во-вторых, зачем мне при целиком верифицированном счете вновь конторе высылать то же самое, что давно ей было выслано? И третье, я правильно понял, что свои ответом БК просто явно дает понять, что ей важно не что-то там подтвердить, а просто помотать мозги? Иначе непонятен смысл запросов давних реквизитов давно отправленных, на которые я так и так не собираюсь выводить по причине их неиспользования на протяжении многих лет...
То есть мое прощание с БК в 2021 г было таким же плачевным, через которое проходят здесь все авторы жалоб (с полным предоставлением всего, чего только можно, не предоставлял только фото на толчке). Сейчас пополнил счет на 10500 ЦУПИС-кошельком (две транзакции 17.08.2025 на 10000 и 18.05.2025 на 500), сделал две ставки по максимальным лимитам в жалкие 5000 по росписи на голы на ТОП-чемпионаты (Динамо - ЦСКА и Сельта - Хетафе), баланс равен 10000 (что даже меньше, чем депозиты), и мне не хотят возвращать мои же деньги (то есть нет даже выигрышей). Не наглеет ли БК? Насколько мне известно, депозитные деньги обязаны отдавать, с чего мне не отдают?
Копировать токен