Блокировка вывода средств - верификация

4 октября, 01:00

Добрый день. Я играл вWinline давным-давно — последнее пари было в феврале 2021 г (то есть 4,5 года назад). В то время мне порезали лимиты, применили иные санкции, я точно проходил процесс верификации, вывод мне в итоге открыли. Недавно я пополнил счет ЦУПИС-кошельком, решил поиграть немного, посмотреть, изменилось ли что-то… В итоге счет все еще порезан, ставить дают только на ТОП-матчи по 5000, а на все остальное всего по 300. Сделал всего 2 ставки по 5000. 1 выигрыш, 1 проигрыш. Сейчас хотел снять деньги, непонятно, чего от меня хотят. В личном кабинете опять просят какие-то доки, хотя счет, повторюсь, верифицирован от и до (все пройдено во время прошлых запросов доков, в том числе легендарное селфи с 4 РУKАМИ на всего, чего только можно, о котором слагают легенды на просторах интернета). Вывод с чего-то создать можно только на банковский счет, которым я давно не пользовался (даже карты той давно нет), хотя новые пополнения в 2025 г. эти на 10000 и на 500 я делал кошельком ЦУПИС. Собственно, хотел бы понять, что от меня хотят, хотелось бы видеть ответы на свои вопросы. Во-первых, мой счет верифицирован от и до, сейчас мне заново надо пройти весь тот бредовый цикл, что я давно прошел? Если да, то что именно от меня надо (какие опять доки - все те же самые что ли)? Возможности пополнять и выводить привязанным банковским счетом нет (я давно перестал им пользоваться, прошло более 4 лет) + новые депозиты я делал только кошельком ЦУПИС, с чего мне не дают вывести деньги на тот же способ, которым я пополнил счет, тем более, что прежний банковский счет давно не в пользовании (может, вообще закрыт)? В общем, передайте вопросы в БK, может, вам оперативно ответят. Я тоже отправил запрос в СБ конторы (чат на сайте, как я понял, мне тоже выключили, там молчат). То есть я пополнил на 10500 в прошлом месяце 2 транзакциями кошельком ЦУПИС, сделал 2 ставки, баланс равен 10000 (что даже меньше, чем я пополнил), и мне сейчас опять хотят делать мозги, чтобы отдать мои же деньги по фактам? И да, санкции с ограничениями по размерам и срокам выплат, о которых здесь строчат все поголовно, на моем счете вроде бы тоже есть. Еще в то время в 2021 г я выводил с такими замашками конторы. Помогите. Заранее спасибо.

Сумма: 10000 ₽

Добрый день вновь. Мне просто ясно, зачем БК пытается обязать меня создать запрос на банковский счет. Чтобы после такой заявки вновь обязать меня идти в отделение банков, распечатывать доки, фотографировать, отправлять, потом селфи делать и так далее. Это хитрожопая БК. Спросите БК, если я сейчас создам запрос на вывод на банковский счет в банке, в котором нет наземных отделений, они мне выплатят деньги? Озон или Т-Банк. То есть физически там не предоставят доки с мокрыми печатями, а только заказанные в приложении. Если БК не согласится и на это, то мои догадки верны, и придется юридически решать, ибо это незаконное навязывание банковских УСЛУГ, обязательным УСЛОВИЕМ выплаты денежных средств БК ставит наличие договоров с третьими лицами (банками), причем, с конкретными (с наличием наземных отделений), что вообще-то запрещено законом. Ни ГК РФ, ни ФЗ244 не обязывают игроков иметь связи с третьими сторонними лицами для выплаты выигрышей. Я всего лишь пытаюсь добиться соблюдения законов, не более... Заранее спасибо.

Добрый день, Вы можете создать заявку на вывод Ваших денежных средств на любой удобный для Вас Р/С?

Добрый день. Нет. У меня нет банковских счетов. Примите как факт. А открывать я их не обязан для выплаты средств. Повторюсь, правилами БК в самом деле прописано, что БК может сокращать методы выплат вплоть до единственного, но БК НЕ МОЖЕТ навязывать обязательство по выплате на реквизиты, которые не были использованы в процессе игры. Иными словами: для выплаты выигрышей БК не может требовать от игроков пойти к третьим лицам (банкам) и завести с ними договор. Это бред. Я пополнил счет кошельком ЦУПИС. Это единственный метод пополнения. Если БК хочет сократить выплаты до единственно возможного, то это может быть только кошелек ЦУПИС. Это факт. Ибо я пополнялся только им. И вы это сами прекрасно понимаете. Повторюсь, мой счет верифицирован в 2021 г. от и до, в личном кабинете написано, что ИДЕНТИФИКАЦИЯ ЗАВЕРШЕНА. БК может обосновать свои действия по невыплате на единственный использованный метод пополнения? Вместо того, чтобы следовать логике и законам, БК пытается ПРИНУДИТЕЛЬНО навязать мне банковские УСЛУГИ с третьими лицами. АБСУРД. Личность я подтвердил, счет верифицирован, реквизит был использован только один. Запросите с БК обоснованные причины, по которым среди способов выплаты У МЕНЯ ОТСУТСВУЕТ единственный использованный способ пополнения. Сегодня они пытаются обязать игроков заключать договор с банками (третьими лицами), а завтрашним днем попросят предоставить чек из Пятерочки или KFC? Мне кажется, вы и сами понимаете, что БК бредит, так спросите с БК, что за цирк они творят. Заранее спасибо. Просто посчитайте за факт. Банковских счетов нет. Это освобождает БК от законной обязанности по выплате выигрышей при пройденной идентификации? Нет.

это я сейчас читаю судебный процесс человека, который купил переуступку и забрал у них почти 2 миллиона, выжимку тебе скопировал

В порядке п. 19 ст. 6 Федерального закона от 29 декабря 2006г. N 244-ФЗ "О
государственном регулировании деятельности по организации и проведению азартных
игр и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской
Федерации" установлено, что касса букмекерской конторы - часть пункта приема
ставок букмекерской конторы, в которой организатор азартных игр принимает ставки
от участников данного вида азартных игр, за исключением интерактивных ставок, и
выплачивает выигрыши.
В связи с этим, довод ответчика о том, что выплата выигрыша влечет нарушение
лицензионных требований, а также то, что выплата выигрыша должна быть
осуществлена исключительно на банковский счет, открытый в ЕЦУПС, противоречит
нормам действующего законодательства.

Добрый день. Это именно постановление с решением или еще только сам процесс? Дайте ссылки на дело, в дальнейшем может пригодиться. Заранее спасибо! БК навязывает мне соглашения с третьими сторонними лицами для выплаты собственных же денежных средств (депозитов, внесенных через кошелек ЦУПИС). Это немыслимо. Уже переходят все рамки.

постановление с решением, отправил в лс

Можно сказать, что дали зеленый свет к кидкам. Можно сочинять, что игрок что-то там не вспомнил (депозит годичной давности) или не знал какие-то нюансы по спортивным правилам и конфисковывать честные выигрыши. Выходит так. Дичь полнейшая...

Привет. Спасибо. Там недавно до ВС подобное дело дошло, в итоге отказали во взыскании с БК. Вообще неоднозначное решение. В первой инстанции отказали во взыскании с конторы, после апелляции ИП взыскали, а после кассации отказали вновь. У нас СУДЫ даже сами прыгают, меняя решение. Решение более, чем странное, ибо договор цессии оставили в силе, но во взыскании отказали. ИП приобрел долг на миллион за 300000, цессия осталась в силе, но он так ничего и не взыскал. Жесть. Резолютивная часть есть, надеюсь, выложат мотивированное решение, посмотрим, как так

А весь этот цирк с созданием заявки на банковский счет связан с тем, чтобы потом заново запросить все эти доки, в том числе, фото с 4 РУКАМИ на фоне всего, чего только можно. Безобразие. Очевидно же, что БК хочет еще мозги поделать. Попросите БК вывести деньги НА ЕДИНСТВЕННО ВОЗМОЖНЫЙ ИСПОЛЬЗОВАННЫЙ метод депозитов. В противном варианте это навязывание банковских УСЛУГ, вопрос придется решать юридически. Я пополнил счет кошельком ЦУПИС, пытаюсь вывести деньги, а мне говорят, что я должен идти в сторонний банк, открывать там счет, чтобы свои же деньги забрать.

Здравствуйте. Нам сообщают, что вы можете создать заявку на выплату на банковский счет.

Если БК не выведет деньги на единственный использованный способ оплаты (депозитов), я подам жалобы также во все инстанции, в том числе в ЦБ и ФНС о незаконной деятельности по навязыванию банковских УСЛУГ, так как БК ставит это единственно возможным УСЛОВИЕМ выплаты выигрышей.

Комментарий был отредактирован

Добрый день. Я не пополнял БК банковским счетом. Что за безобразие происходит? Я пополнил кошельком ЦУПИС. Я правильно сейчас понял, что БК НАВЯЗЫВАЕТ мне БАНКОВСКИЕ УСЛУГИ, то есть УСЛОВИЕМ выплаты выигрышей БК ставит обязательное наличие связи с любым банком? Это незаконно. Я пополнил баланс конкретным единственным методом. Если БК хочет сократить способы выплат до единственного, то это должен быть именно тот способ, которым я пополнялся. Разве нет? Это БК или маркетинговая компания по вовлечению в банковские сервисы? В правилах компании не говорится, что для выплаты игрок обязан иметь договор с каким-либо банком на оказание УСЛУГ. Да, в правилах сказано, что БК может ограничивать методы выплат, но никто не может обязать игроков выводить на те реквизиты, которыми они не пополнялись, и требовать завести банковский счет в стороннем банке. ФЗ 244 и ГК РФ не имеют таких УСЛОВИЙ и требований от игроков для выплаты выигрышей. Реально что ли иск придется подавать, чтобы депозитные деньги элементарно возвратить на те реквизиты, которыми я пополнялся? Цирк. Уже до такой ереси скатились БК? Повторюсь, ДЕПОЗИТ не отдают, а не выигрыш.

Здравствуйте. Реквизитов с номером *9386 у вас сейчас нет?

Добрый день. Так что в итоге то? Вы поможете мне депозитные деньги вытащить из этой конторы. Пытаюсь забрать меньше, чем внес, и никак. Ужас...

Передал вашу информацию букмекеру 10 числа. Пока больше ничего не ответили.

В то же время есть непонятный лично мне момент. Так как я точно использовал тот счет, значит, он точно был. И как он мог испариться, что работник в Сбере его не нашел - вот это мне неясно, Причем, работник мне четко сказал, что ей видны даже заблокированные, но и среди них нет этого. Может, он был окончательно закрыт, это ее предположения, но лично я не помню, чтобы что-то закрыл, хотя прошло много лет, все может быть. Опять же, это лишь непонятный мне момент. Но он никак не оправдывает действия БК. Считаю, что в сложившемся инциденте БК явно перегибает все, что только можно, прося счет, которого нет, и отказываясь выплачивать тем методом, которым я пополнился. А если он реально закрыт без возможности восстановления, то БК считает, что с игроком можно не расплачиваться? Так выходит...

Добрый день, Дмитрий. Реквизитов и карточек в Сбере давно нет, я перешел на Т-Банк около 4-5 лет назад. Сами реквизиты, вероятно, должны быть, ибо я лично ничего не закрывал (по крайней мере, ничего подобного не припоминается), просто прекратил пользоваться Сбером. Но я лично посещал отделение, и мне сказали, что именно с такими цифрами на меня банковских счетов нет. Есть какой-то иной счет, и я даже взял доки на него, отправил в БК, описал все, как есть, но они, как неадекватные, повторяют, что необходим этот счет. Дичь. Самое бредовое то, что тот счет я использовал в БК последний раз в марте 2021, то есть более 4.5 лет назад, а сейчас я пополнялся кошельком ЦУПИС, то есть эти новые деньги вообще никак не связаны с тем древним банковским счетом, который, вероятно, вообще закрыт, а с меня зачем-то просят именно тот счет. Разве это не бред? Эти новые депозиты с ним не связаны вообще никак. А если предположить, что БК просто хочет поделать мозги, чтобы я именно ногами пришел в отделение и предоставил им доки с мокрыми печатями, то я это итак сделал - мне дали такие доки на имеющийся в Сбере на меня счет. В общем, ересь какая-то выходит. Что делать - неясно. У меня на балансе сейчас около 9500, пополнялся я кошельком ЦУПИС на 10500, то есть я даже в проигрыше, пытаюсь вывести меньше, чем завел, а они докопались до меня с каким-то бредом. Помогите. Заранее спасибо.

Букмекер запрошен по жалобе.

Добрый день. Интересно, что они мне еще и лимиты немного подняли при всем при этом. У меня на ТОП-чемпионаты лимиты были по 5000, а на все остальное по 300, сейчас на ТОП-чемпионаты лимиты сделали 20000. В выходные я ставил по мелочи. Может, это повлияло. Но вопрос с выплатами надо как-то решить...

Они на почте, как попугаи, твердят одно и то же. Банковский счет им подавай с теми реквизитами. Цирк. У меня его нет. Карты давно нет. Пришел в Сбербанк, там сказали, что с такими данными на меня нет счетов в системе (хотя их всего там 4 вроде аж нашли, в том числе отображались и заблокированные). Нет такого. Они твердят: обосрись и высри. Они адекватны вообще? Я пополнил с ЦУПИС, деньги мне на ЦУПИС не выводят, твердят, что для выплаты я обязан им какой-то закрытый многолетний счет подтвердить, который даже Сбер не видит. Помогите. Одни надежды на ваш сайт.

И еще есть нюанс. Как я ранее писал, я пополнил счет на 10500 кошельком ЦУПИС, сейчас на балансе 9546. То есть я вообще проиграл деньги. Никаких выигрышей нет. Правильно ли я понимаю, что БК отказывается возвратить депозитные деньги (причем, проставленные по ее правилам)? Если так, то это нонсенс 😑

Здравствуйте. Если у вас в аккаунте висит запрос на документы, то нужно их предоставить. Какие у вас сложности с этим?

Добрый день. У меня запрашивают доки на банковский счет, которого давно нет. Я сегодня лично посетил Сбербанк, и там мне сказали, что в системе отображаются все активные и заблокированные счета, но при этом там нет ни одного, которого от меня запрашивает Winline. Мне предоставили какой-то док с мокрыми печатями на мой банковский счет, но это явно не тот счет, что просит Winline. При этом, в Сбербанке мне подтвердили, что счет может не отображаться, только если он окончательно закрыт (важно: не заблокирован, а именно закрыт). Там даже заблокированные отображаются. А этого нет. Значит, он закрыт. Вопрос: что мне делать сейчас? Во-первых, я не играл в этой конторе почти 5 лет. Во-вторых, свои депозиты я сделал сейчас через кошелек-ЦУПИС, и мне вообще неясно, в чем проблемы ввести именно на него обратно. И в третьих, даже если конторе необходим в принципе банковский счет на мое имя, то с чего они запрашивают какой-то конкретный давно закрытый? Я готов предоставить док, который мне выдали сегодня, там есть печать, есть счет и мои данные, но это не тот счет, который с меня зачем-то просят. Донесите до БК сведения, что тот счет закрыт, он больше даже не отображается в самой системе банковской. Заранее спасибо.

Удалите мой личный номер в тексте жалобы. Спасибо.

Сейчас в чате тип написал, что мне не обязательно выводить на банковский счет, можно иным способом, но надо именно предоставить этот счет. Во-первых, что за бред он несет, если среди выплат в личном кабинете только 1 способ, и это именно банковский счет? Во-вторых, зачем мне при целиком верифицированном счете вновь конторе высылать то же самое, что давно ей было выслано? И третье, я правильно понял, что свои ответом БК просто явно дает понять, что ей важно не что-то там подтвердить, а просто помотать мозги? Иначе непонятен смысл запросов давних реквизитов давно отправленных, на которые я так и так не собираюсь выводить по причине их неиспользования на протяжении многих лет...

То есть мое прощание с БК в 2021 г было таким же плачевным, через которое проходят здесь все авторы жалоб (с полным предоставлением всего, чего только можно, не предоставлял только фото на толчке). Сейчас пополнил счет на 10500 ЦУПИС-кошельком (две транзакции 17.08.2025 на 10000 и 18.05.2025 на 500), сделал две ставки по максимальным лимитам в жалкие 5000 по росписи на голы на ТОП-чемпионаты (Динамо - ЦСКА и Сельта - Хетафе), баланс равен 10000 (что даже меньше, чем депозиты), и мне не хотят возвращать мои же деньги (то есть нет даже выигрышей). Не наглеет ли БК? Насколько мне известно, депозитные деньги обязаны отдавать, с чего мне не отдают?