Жалобы
В работе
Блокировка вывода средств - верификация
23 октября, 13:58
27
Зарегистрировался после поста в Легалбет Дэйли буквально 2 часа назад. Посмотрел лайв, линию и решил сделать депозит. Через какое время нашёл подходящий матч, открываю приложение БК, аккаунт слетел. Пытаюсь войти, а мне прилетела блокировка. Похоже что Бет-М дочерняя компания БК Мелбет, судя по тому как работает их поддержка. P. S. Пока пишу жалобу вижу посты в тг канале Кружок Беттинга о том что не только мне прилетела блокировка "с нулевой"
Сумма:
12600 ₽
0
Три дня прошло и снова ответа нет. Хотя они говорят что максимум 72 часа у них на ответ.
0
После составления жалобы на БК Бетбум они оперативно ответили на все сообщения и назначили видеозвонок, а вот Бет-М работает также как и Мелбет. Отвечает по 3 дня на сообщения.
0
Ответили наконец. Приняли те фото и сейчас запросили выписку с банка. Ее тоже отправил, жду ответа.
sinnner
1
Капец конечно, спустя 3 недели вам ответили?
0
Бк все также не отвечает через почту. Поддержка продолжает кормить обещаниями что ответ когда будет
0
Поддержка бк Бет-М: "Не переживайте, если вы уже обратились на указанный электронный адрес, то вам обязательно ответят. Сроки могут быть увеличены из-за нагрузки". Есть ли какие то вышестоящие инстанции чтобы достучаться до них? Это уже верх наглости.
Руководитель отдела арбитража
sinnner
0
Здравствуйте. А когда вы фото отправили?
Дмитрий Демин
0
24.10. Вчера отправил снова.
0
Отправил фото, ответов нет на почте. Считаю что БК Бет-М занимается скамом. Просто в наглую принимают депозиты и сразу после депов блокируют. Не сделали же после регистрации, а сделали так чтобы люди оставляли у них деньги. Ещё в поддержке не отвечает вообще.
1
Сколько играю, чтобы блокнули аккаунт за депозит это что-то с чем-то конечно,и тупо гасятся после этого,в поддержке дети которые ничего не могут ответить
1
Это Скам БК уже очевидно,любая дыра офшорная лучше на их фоне,и они не будут работать больше 2-3 месяцев
0
Договор с оператором сотовой связи мегафон не выдаёт. Непонятно какое фото или скриншот платежного сервиса, если пополнял через СБП. Спросил у службы безопасности вчера подойдёт ли справка о принадлежности номера и скриншот чека о переводе, но ответа никакого нет.
sinnner
0
Мне тоже блокнули аккаунт после 2 ставок на 9900₽ и там осталось 5100 на балансе, блок после ставок через 2 минуты. 3 дня на почту не отвечают.
Менеджер сайта
0
На данный момент представитель БК на сайте отсутствует. Рассмотрение жалобы невозможно.
Александр Рябченко
0
Отправил фото, ответов нет на почте. Считаю что БК Бет-М занимается скамом. Просто в наглую принимают депозиты и сразу после депов блокируют. Не сделали же после регистрации, а сделали так чтобы люди оставляли у них деньги. Ещё в поддержке не отвечает вообще. Поддержка бк Бет-М: "Не переживайте, если вы уже обратились на указанный электронный адрес, то вам обязательно ответят. Сроки могут быть увеличены из-за нагрузки". Есть ли какие то вышестоящие инстанции чтобы достучаться до них? Это уже верх наглости.
1
Букмекер назначил верификацию без каких либо совершенных действий на аккаунт кроме депозита, ахахахах
Как вообще такое возможно?)
sinnner
0
Добрый день, вы прошли верификацию? Разблочили аккаунт?
aleximperator
0
И что просят в верификации? Какие доки?
aleximperator
0
Здравствуйте!
Чтобы продолжить игру на сайте bet-m.ru, Вам необходимо подтвердить личность.
Сделать это нужно в течение 7 календарных дней с момента получения данного уведомления.
На период проверки доступ к личному кабинету временно ограничен — в соответствии с пунктом 3.2.7.1 Соглашения о выигрыше.
Для завершения проверки необходимо предоставить следующие материалы:
Разворот паспорта с фотографией (стр. 2–3).
Фотографию первой страницы паспорта на просвете.
Страницу паспорта с действующей регистрацией по месту жительства.
Изображения должны быть цветными, сделанными с оригинала документа. Все углы паспорта должны быть видны, снимки — четкими и без бликов.
Фотографию, на которой вы держите паспорт рядом с лицом на фоне данного письма.
На изображении должны быть отчетливо видны лицо, паспортные данные и текст переписки. Руки должны быть видимы от кистей до плеч. Недопустимо наличие очков или аксессуаров, скрывающих черты лица.
Фотографию договора с оператором мобильной связи, заключенного на номер, указанный в вашем личном кабинете.
Фотографию или скриншот платежного сервиса, с которого производилось пополнение игрового счета.
На фотографиях не допускается наличие посторонних предметов. Все изображения должны быть четкими, хорошо освещенными, без засветов и искажений текста.
sinnner
0
Здравствуйте!
Просим подтвердить, намерены ли Вы отказаться от прохождения процедуры подтверждения личности.
Обращаем внимание, что при отказе мы вправе действовать согласно пункту 3.2.7.4 Соглашения о выигрыше.
Ознакомиться с данным документом Вы можете по ссылке: https://bet-m.ru/ru/rules/Winning
sinnner
0
Капец, доков ***** просят
aleximperator
0
Это дочерка Мелбета походу. Все те-же самые документы просят. И срок ещё дают на отправку этих документов. Не удивлюсь ещё что специально отвечать неделю будут чтобы доступ к аккаунту с депозитом ограничить окончательно.
sinnner
0
Это реально ? Если за 7 дней не отправишь доки, то навсегда блок своего депозита ?)
sinnner
0
Вы уже отправили доки им?
aleximperator
0
Ещё нет, жду ответа по поводу справки о принадлежности номера. Подойдёт ли она вместо договора, т.к. мегафон договор не выдаёт.
sinnner
1
У меня с Йотой такая же проблема 😂 мучаюсь с марафоном, договор йота тоже не даёт (ну йота и мегафон можно считать одно и то же)
aleximperator
0
Мне просто даже письмо на почту ещё не приходило от них, а блокнули ночью
Exclusive
10 000 ₽
3 000 ₽
15 000 ₽
Exclusive
21 000 ₽
25 000 ₽
8 000 ₽
2 000 ₽