Жалоба №14329827 на букмекерскую контору Бет-М (bet-m.ru)

Как у вас дела? Я 26.11 отправил селфи с МТС бумагой, выписку и платежки ЖКХ, чет молчат больше чем обычно уже

Доброй ночи! Как у вас в итоге дела с выводом? Мне 10 числа заблокировали аккаунт, назначили вериф, 12 я все фотки им прислал. После этого отвечали 2 раза, чтобы выслал доп фотки и с сб пока тишина

Приветствую. В пятницу 21.11 пришло сообщение о запросе:

- Селфи с договором мобильного оператора на фоне данного письма;

- Выписку из Единого ЦУПИС за последние три месяца;

- Квитанций об оплате ЖКХ за последние три месяца.

В субботу отправил им их. Больше не отвечали. Насколько я понял судя по жалобам на Легалбет и Рейтинге Букмекеров, после этих документов должна быть видеоверификация

А я написал им письмо, после того как они меня задолбали со своими запросами, письмо работающее, на бетбум и винлайн сработало, значит и на этих тоже, вообщем когда они запросили селфи с перепиской по емайл, я ответил чтобы они шли куда и подальше и больше я не собираюсь им ничего присылать, но от верификации не отказываюсь и достаточно прислал, чтобы отдать мой депозит, а следом коронное смс, если кому надо, пишите в лс, дам копию. Спустя 4 дня написали -что со мной они приняли решение о прекращение сотрудничесвта, документы приняли и ожидайте 25 дней для возможности разблокировки средств.

Комментарий был отредактирован (Некорректное выражение)

а какое сообщение им писали? скиньте текст, пожалуйста

Спасибо, у меня этого еще не было, были только разные выписки с банка с указанием карты и всех операций пополнения/вывода и скриншот с раздела «Мои договоры» мобильного оператора. Ждем получается этого и уже близко будет видеоверификация. Спасибо, нормально конечно вериф проходит

Запросили фото 3 страницы паспорта в просвете 6 дней назад и снова ответов в указанные сроки (3 дня) нет.

Это прикол какой то. Каждые 4 дня просят по новому документу. Почему нельзя полностью запросить список документов необходимых для верификации? БК БЕТ-М просто издевается и намеренно затягивает верификацию.

у меня тоже самое, через 4 дня отвечают. Уже столько им документов отправил, депозит 15к, на балансе 5100 р остаток и мои деньги не отдают.

Согласен, как их приструнить это ни в какие рамки не идёт

Три дня прошло и снова ответа нет. Хотя они говорят что максимум 72 часа у них на ответ.

После составления жалобы на БК Бетбум они оперативно ответили на все сообщения и назначили видеозвонок, а вот Бет-М работает также как и Мелбет. Отвечает по 3 дня на сообщения.

Ответили наконец. Приняли те фото и сейчас запросили выписку с банка. Ее тоже отправил, жду ответа.

Капец конечно, спустя 3 недели вам ответили?

Бк все также не отвечает через почту. Поддержка продолжает кормить обещаниями что ответ когда будет

Поддержка бк Бет-М: "Не переживайте, если вы уже обратились на указанный электронный адрес, то вам обязательно ответят. Сроки могут быть увеличены из-за нагрузки". Есть ли какие то вышестоящие инстанции чтобы достучаться до них? Это уже верх наглости.

Здравствуйте. А когда вы фото отправили?

Уже почти месяц прошел и верификация все еще не пройдена. БК Бет-М последний раз отвечала на почту неделю назад. Есть еще какие либо организации куда можно обратиться с жалобой на них? Это ****** какой то. В край ****** они. У них там ребенок в службе безопасности работает или кто? Почему они специально затягивают?

День добрый. Бет-М вообще хоть как то реагирует на жалобы? 4 дня назад запросили выписку из банка. Я её отправил, но ответа все ещё нет. Сами же они пишут что максимальный ответ 72 часа.

24.10. Вчера отправил снова.

Отправил фото, ответов нет на почте. Считаю что БК Бет-М занимается скамом. Просто в наглую принимают депозиты и сразу после депов блокируют. Не сделали же после регистрации, а сделали так чтобы люди оставляли у них деньги. Ещё в поддержке не отвечает вообще.

Сколько играю, чтобы блокнули аккаунт за депозит это что-то с чем-то конечно,и тупо гасятся после этого,в поддержке дети которые ничего не могут ответить

Это Скам БК уже очевидно,любая дыра офшорная лучше на их фоне,и они не будут работать больше 2-3 месяцев

Договор с оператором сотовой связи мегафон не выдаёт. Непонятно какое фото или скриншот платежного сервиса, если пополнял через СБП. Спросил у службы безопасности вчера подойдёт ли справка о принадлежности номера и скриншот чека о переводе, но ответа никакого нет.

Мне тоже блокнули аккаунт после 2 ставок на 9900₽ и там осталось 5100 на балансе, блок после ставок через 2 минуты. 3 дня на почту не отвечают.

На данный момент представитель БК на сайте отсутствует. Рассмотрение жалобы невозможно.

Отправил фото, ответов нет на почте. Считаю что БК Бет-М занимается скамом. Просто в наглую принимают депозиты и сразу после депов блокируют. Не сделали же после регистрации, а сделали так чтобы люди оставляли у них деньги. Ещё в поддержке не отвечает вообще. Поддержка бк Бет-М: "Не переживайте, если вы уже обратились на указанный электронный адрес, то вам обязательно ответят. Сроки могут быть увеличены из-за нагрузки". Есть ли какие то вышестоящие инстанции чтобы достучаться до них? Это уже верх наглости.

Букмекер назначил верификацию без каких либо совершенных действий на аккаунт кроме депозита, ахахахах

Как вообще такое возможно?)

Добрый день, вы прошли верификацию? Разблочили аккаунт?

И что просят в верификации? Какие доки?

Здравствуйте!

Чтобы продолжить игру на сайте bet-m.ru, Вам необходимо подтвердить личность.

Сделать это нужно в течение 7 календарных дней с момента получения данного уведомления.

На период проверки доступ к личному кабинету временно ограничен — в соответствии с пунктом 3.2.7.1 Соглашения о выигрыше.

Для завершения проверки необходимо предоставить следующие материалы:

Разворот паспорта с фотографией (стр. 2–3).

Фотографию первой страницы паспорта на просвете.

Страницу паспорта с действующей регистрацией по месту жительства.

Изображения должны быть цветными, сделанными с оригинала документа. Все углы паспорта должны быть видны, снимки — четкими и без бликов.

Фотографию, на которой вы держите паспорт рядом с лицом на фоне данного письма.

На изображении должны быть отчетливо видны лицо, паспортные данные и текст переписки. Руки должны быть видимы от кистей до плеч. Недопустимо наличие очков или аксессуаров, скрывающих черты лица.

Фотографию договора с оператором мобильной связи, заключенного на номер, указанный в вашем личном кабинете.

Фотографию или скриншот платежного сервиса, с которого производилось пополнение игрового счета.

На фотографиях не допускается наличие посторонних предметов. Все изображения должны быть четкими, хорошо освещенными, без засветов и искажений текста.

Здравствуйте!

Просим подтвердить, намерены ли Вы отказаться от прохождения процедуры подтверждения личности.

Обращаем внимание, что при отказе мы вправе действовать согласно пункту 3.2.7.4 Соглашения о выигрыше.

Ознакомиться с данным документом Вы можете по ссылке: https://bet-m.ru/ru/rules/Winning

Что там в этих правилах ?) у меня не грузится

Капец, доков ***** просят

Это дочерка Мелбета походу. Все те-же самые документы просят. И срок ещё дают на отправку этих документов. Не удивлюсь ещё что специально отвечать неделю будут чтобы доступ к аккаунту с депозитом ограничить окончательно.