Жалоба №14332183: Спор по рассчету

Букмекерская компания: FONBET ()  id 9310622ФИО: Круталевич Александр Сергеевич    Номер пари: 6642650734 от 09.04.2026 г.  Суть спора09.04.2026 г. я заключил экспресс‑пари № 6642650734 в БК FONBET, что подтверждается скриншотом купона. В экспресс входит событие «Крис Падилья – Маркель Медерос», исход «Поб 1». На момент завершения боя официально была объявлена победа Криса Падильи, и в линии Фонбет, и в моём купоне исход отображался как «Поб 1».Позднее промоушен изменил результат боя на ничью. После этого БК FONBET признала данное событие несостоявшимся и отказалась рассчитывать мой экспресс как выигрышный, сославшись на п. 3.6 «Соглашения о выигрыше» (ошибочный расчёт прогнозов из‑за ошибки введённых результатов).Считаю действия БК неправомерными:• В моём случае не было ошибки расчёта: на момент окончания боя и фиксации результата Падилья официально считался победителем, и ставка «Поб 1» была рассчитана корректно.• Ситуация с изменением официального результата после завершения события прямо урегулирована п. 4.4 Правил БК: отмена (изменение) первоначального результата не принимается во внимание, а прогнозы рассчитываются по первоначальному фактическому результату.• Вместо применения специального п. 4.4 БК произвольно относит событие к «несостоявшимся» и ссылается на п. 3.6, тем самым ухудшая положение клиента и фактически нарушая собственные Правила и ст. 310 ГК РФ.Я обращался в службу поддержки БК с требованием пересмотреть решение и рассчитать экспресс по первоначальной победе Падильи, но получил отказ со ссылкой на п. 3.6.Прошу:1. Помочь урегулировать спор и обязать БК FONBET произвести расчёт пари № 6642650734 в соответствии с п. 4.4 Правил – по первоначально объявленной победе Криса Падильи.2. Запросить у БК обоснование применения п. 3.6 вместо специального п. 4.4 и документы (скрин источника информации) о зафиксированном результате боя на момент окончания.Сканы/скриншоты прилагаю: купон пари, выдержки из Правил (п. 4.4 и 3.6), переписка с поддержкой.