Жалоба №14332530: Проблема с бонусными средствами

7 мая, 11:10

Сделал регистрацию участвовал в акции 500р фрибет каждый день за пополнение все было нормально но потом просто взяли и убрали эту акцию. Мошенники. Прошу провести проверку сотрудником легалбет и вернуть меня в эту акцию т.к нарушений от меня никаких не было. Либо пояснить что было нарушено мной. Надеюсь на решение проблемы.

Сумма: 500 ₽

Комментарий администратора

Ограничения на участие в акции у игрока отсутствуют.

У вас и не было ограничений. Каждая активация может производиться только через 24 часа после предыдущей. А вы пытались это раньше сделать.

Акция горит серым со страховкой теперь. Почему ? Прошу разобраться

Здравствуйте! На текущий момент у вас нет никаких ограничений. Вероятно, был полностью выбран дневной лимит, согласно п.8 Правил акции: «Количество активаций может быть ограничено в любой момент. Если по истечении 24 часов кнопка все еще неактивна, следует повторить попытку немного позднее». Также отметим, что вы можете использовать бонус не ранее, чем через 24 часа после предыдущего раза. Приносим извинения за неудобства и рассчитываем на Ваше понимание. Желаем Вам всегда получать только положительные эмоции от игры в БК «Марафон»!

Почему акция со страховкой горит серым? Если нету никаких ограничений?

Здравствуйте! Вероятно, причина та же - вы можете использовать бонус не ранее, чем через 24 часа после предыдущего раза. В любом случае, рекомендуем обращаться по вопросам, касающимся игрового счета, в Службу поддержки клиентов компании.