Жалобы
Решено

Жалоба №14332575: Проблема с бонусными средствами

10 мая, 16:42
7

Прислали опрос, за прохождение которого должны были начислить 1000. По итогу на каком-то из вопросов(видимо мой ответ не подошёл под критерии) написали «спасибо за прохождение, фрибет будет начислен в течении 2 недель». По итогу фрибет так и не пришёл, в тп сказали что «система вам сообщила что вы не сможете завершить опрос». Просил скинуть полные условия акции, проигнорировали. Смысл присылать подобные акции если на каком-то из этапов твой ответ не удовлетворит их систему и опрос будет закрыт. Внятного ответа от бк я так и не получил, для меня опрос на то и опрос, что ты должен выбрать из представленных вариантов ответ, а не то что удовлетворит бк. Пусть хотя бы пришлют полные условия акции, потому что меня они проигнорировали в этом и сразу же закрывали тикет, который создавал несколько раз. 

Сумма: 1000 ₽
Комментарий администратора
Игроку предложена персональная акция.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Нам сообщают, что у вас должна быть информация о том, что если опрос не будет завершен, то фрибет не начисляют. У вас было такое уведомление?
Не было нигде этой информации. Вся информация которая была по данной акции представлена на скриншоте. Раз 5 пытался от них получить полные условия акции, сказали акция завершена, полных условий у нас нет. В тп сказали что мой счёт не подходит под их опрос. Но вопрос, как он может не подходить, когда данная акция начислялась индивидуально, и на мой аккаунт она пришла, что уже говорит о том что мой аккаунт подходит под данную акцию
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Вам сейчас предлагают в качестве компенсации другую акцию. Фрибет 1000 за ставки на сумму 1000 с коэф. от 1,5. Устроит такой вариант?
Если альтернативы нет, то давайте хотя бы такой. Спасибо, в моем случае поддержка просто закрывает тикет) 
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Персональную акцию вам активировали. Полные условия на всякий случай вот здесь: https://pari.ru/pages/fb1_t1
Спасибо что в очередной раз помогаете) от поддержек никогда ничего не добиться
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Копировать токен