Жалоба №14333545: Некорректно принятое или рассчитанное пари

18 июля 2026 года я сделал ставку на матч за Суперкубок России «Зенит» — «Спартак»: тотал жёлтых карточек больше 5,5. После завершения встречи WINLINE рассчитал ставку как проигрышную. При этом официальный протокол матча, опубликованный Российским футбольным союзом, подтверждает, что необходимый тотал был превышен. Согласно протоколу РФС и данным о заменах, жёлтые карточки получили как минимум семь футболистов, которые в момент предупреждения находились на поле: Жедсон Фернандеш, Марсилио Флоренсио, Педро, Денис Адамов, Александр Соболев, Наиль Умяров и Кристофер Ву. Таким образом, по условиям моей ставки итоговый тотал составляет не менее семи жёлтых карточек, а ставка ТБ 5,5 ЖК должна быть рассчитана как выигрышная. Остальные предупреждения, показанные запасным или уже заменённым футболистам, на результат моей ставки никак не влияют — необходимый тотал превышен и без них. Более того, это прямо соответствует собственным правилам WINLINE. В них указано, что футбольные пари рассчитываются с учётом 90 минут и компенсированного времени, а при подсчёте карточек учитываются предупреждения футболистам, находившимся на поле. Карточки запасным, заменённым игрокам, тренерам и персоналу не учитываются. То есть даже при применении правил самого букмекера получаем минимум семь учитываемых жёлтых карточек. Несмотря на это, служба поддержки WINLINE отказывается исправлять расчёт и ссылается на некий внутренний источник статистики. Название этого источника, конкретный перечень учтённых карточек и внятное объяснение расхождения с официальным протоколом РФС мне не предоставили. Получается абсурдная ситуация: официальный организатор соревнования зафиксировал события в протоколе, собственные правила букмекера подтверждают порядок их учёта, но WINLINE продолжает утверждать обратное, опираясь на закрытые данные неизвестного происхождения. Это всё равно что в официальном протоколе матча зафиксированы три забитых гола, а букмекер признаёт только два, потому что именно такую цифру показывает его внутренний поставщик статистики. Я не прошу трактовать спорный игровой эпизод в мою пользу. Я прошу правильно посчитать уже состоявшиеся и официально зафиксированные события. Требую: Пересчитать ставку на тотал больше 5,5 жёлтых карточек как выигрышную. Зачислить полагающийся выигрыш. Предоставить мотивированное объяснение первоначального расчёта с указанием статистического источника и полного перечня карточек, которые WINLINE учёл либо отказался учитывать. Прошу представителей Legalbet принять жалобу, запросить официальный ответ у WINLINE и содействовать справедливому перерасчёту ставки.