Жалоба №14333620: Блокировка вывода средств - верификация

24 июля, 16:28

Предоставил все документы которые нужны для завершения верификации а именно: 4 выписки из банка для подтверждения адреса 2 документа для подтверждения владения номером Фото паспорта и водительского удостоверения Выписку из банка по всем транзациям связанных с марафонбет. все транзации были 05.05.2026 и 08.07.2026 Теперь бк требует выписку с 04.05.2026 по 11.07.2026 Зачем букмекерской конторе все мои транзации не связанные с ней???? И транзакции познее последней связанной с марафонбет?

Сумма: 31000 ₽

Комментарий администратора

Счет закрыт, по ставкам возвраты по решению СБ за нарушение правил. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, по ставкам возвраты по решению СБ за нарушение правил. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.

Здравствуйте! Сожалеем, что данные обстоятельства доставили Вам временные неудобства.
Более подробную информацию по ситуации Вы уже получили на электронную почту, привязанную к игровому счету. Мы обращаемся к Вам с просьбой не создавать дубликатных игровых счетов в БК «Марафон». Любые новые счета, созданные Вами, будут закрыты. Данное решение является окончательным, и мы не намерены вступать в дальнейшую переписку по поводу закрытия Вашего игрового счёта. Приносим извинения за неудобства и рассчитываем на Ваше понимание.

по итогу вот

вот так теперь выглядат ставки которые я ставил, все кэфы либо 0.2 либо ставки не расчитаны

и сумма поменялась с 31000 на 23000

Сегодня попросили предоставить фото с паспортом на фоне письма которое мне отправили псоле предоставленного фото на аккаунте висит "использование аккаунта ограничено возможностью вывода средств"

Поэтому прошу помощи у вас, т.к. это уже беспредел!

вот на этом скрине видно когда заморозили мой счет в бк марафонбет, а выписку требуют по 11.07.2026

Сейчас я не могу зайти в историю операций на сайте марафонбет т.к. документы на проверке, но я думаю они смогут предоставить вам историю моих депозитов и заявок на вывод, а я в свою очередь могу показать выписку которую уже предоставлял в марафонбет, где будет четко видно все эти 5 транзакций

все платежи а именно 5 транзакций, 1 вывод 4 депозита
3 депозита 05.05.2026 и 1 вывод, 1 депозит 08.07.2026 и собственно отказ в выводе. Я специально зашел в историю операций в марафон бет и пошел в банк за выпиской