Жалоба №14333944: Блокировка вывода средств - верификация

22 августа, 10:14

Запросили договор сотового оператара с печатью, но мтс не выдают, что мне делать?

Дубликаты жалобы:
/complaint/14333983/

Сумма: 70100 ₽

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Букмекер запрошен по жалобе.

Дмитрий, там еще не известно когда закончится верификация, сегодня уже по идее должна зевершится, так как 5 дней уже прошло, но поддержка говорит ожидайте отвечает как ии, есть возможность как то ускорить этот процесс, мне кажется бк специально затягивает время

Здравствуйте. Пока новой информации от БК не было.

Дмитрий, мне вернули деньги на баланс, но пока еще висит верификация, есть информация от бк?

Пока есть только информация, что надо еще подождать.

Я не знаю что происходит с моим аккаунтом было 700к, а стало 17р, позванил в поддержку сказали что у меня еще идет верификация

Тоже самое. Что-то непонятное происходит.

Ожидаю результатов

Звонок состоялся

На вторник записали на 11:30-12:00

Перед звонком заранее проверьте, что выданы все разрешения приложению на доступ к камере и микрофону. И выйдите из аккаунта на других устройствах.

Не могли бы вы узнать пройдена ли верификация или нет просто сколько можно уже с 21 августа идет, мой id 7544641, зарание спасибо

Принили, осталось пройти видеозвонок

Спасибо побробую так

Мтс не ставит печать

МТС ставит печать на документы. Другие игроки их успешно предоставляют. Попробуйте обратиться в более крупный салон. Вы можете предоставить любой документ, на котором будут ваши ФИО, номер телефона, печать оператора и подпись сотрудника.

Я отправил справку в бетбум, с печатью и подписью сотрудника, я понимаю вот такая нужна была?

Вы загрузили ее в ЛК?

Да, жду результата

Не принили

Я им отправил сказали что нужно ждать 5 дней

Такая справка подойдет

Здравствуйте. Необязательно предоставлять именно договор. Можно получить у оператора какой-то другой документ. Главное, чтобы на нем были ваши ФИО, номер телефона, печать оператора и подпись сотрудника.