Жалоба №14333947: Блокировка вывода средств - верификация

22 августа, 13:15

Здравствуйте! Запросил вывод с бк Бетбум. Ранее уже были выводы и больших сумм но в этот раз что-то пошло не так и отправили на повторную верификацию с паспортом и селфи. Сделал все как и просили после чего запросили еще одну верефикацию с селфи, паспортом, фото с лк, фото договора с оператором с ПЕЧАТЬЮ и ПОДПИСЬЮ, фото платежной карты. Возникли проблемы с договором с оператором в том что Yota не выдает подобный договор с печатью и подписями Так же проблемы с платежной картой тк на карте Альфа банка нету моего имени и фамилии

Дубликаты жалобы:
/complaint/14334146/

Сумма: 102404 ₽

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Здравствуйте. Необязательно предоставлять именно договор. Можно получить у оператора какой-то другой документ. Главное, чтобы на нем были ваши ФИО, номер телефона, печать оператора и подпись сотрудника. Если карта неименная, то нужно взять в банке документ подтверждающий ее принадлежность. На документе так же должны быть ваши ФИО, номер карты (можно неполный) и печать банка.

Здравствуйте! Спасибо за ответ! Оказалось, что номер зарегистрирован на члена семьи. Заказал переоформление, через десять дней будет готово. Также полистал форум и, как я понял, нужный документ у Yota называется «справка о принадлежности номера». А по поводу карты подойдёт ли этот документ?

Если вы переоформляете номер, то вам должны новый договор выдать. На нем должны печать ставить.

Yota выдала договор с печатью, но без подписи (информационную карту). BetBoom не приняли. На форуме также увидел, что это полный рандом и BetBoom принимает этот документ, видимо, по настроению проверяющих. Два раза уточнял в разных офисах МегаФона (а их всего 3 в моем городе) подписи они не ставят. Ни в одном документе нет для этого места (так же уточнял на счет справки принадлежности номера). Также сотрудники говорят, что эти документы принимают даже в банке без каких-либо вопросов.

Это электронная справка. Скорее всего, не подойдет. Если получите такой документ в офисе банка с мокрой печатью, то, думаю, подойдет.

От банка приняли выписку по счету, где видно пополнения Betboom. сегодня получил договор с йотой ,на нем есть печать, но подпись они нигде не ставят, отправил то что дали