Жалоба №14333978: Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

В данном обращении постараюсь детально объяснить ситуацию, с которой я столкнулся, и объяснить проблему, в которой прошу Вас помочь мне разобраться. Мне было предложено пройти верификацию. На мой почтовый адрес пришло письмо от БК "Марафон" с просьбой предоставить список документов для прохождения верификации: -- Документ, удостоверяющий мою личность -- Документ, подтверждающий мой адрес. Фотографию договора на оказание услуг связи по номеру телефона Документ должен быть заверен подписью и печатью оператора; -- Фотографию-скан военного билета -- Индивидуальную выписку по счету дебетовой карты из Сбербанка Таким образом, я собрал все необходимые документы и предоставил их. В итоге мне пришло письмо на почту вот такое Здравствуйте, Семен!Благодарим вас за интерес к Марафону.Проверка вашего игрового счёта завершена.Мы приняли решение закрыть ваш игровой счёт на основании пункта 1.6.4. Правил Марафона.Все ставки на вашем игровом счёте в Марафоне были рассчитаны с коэффициентом 1.Пожалуйста, не создавайте новые счета на нашем сайте: мы будем вынуждены их закрыть.Это решение — окончательное и обсуждению не подлежит. Все было отправленно не каких не законных ставок я не делал. Легалбет, я прошу Вас помочь разобраться в данной ситуации! У меня позиция простая: я — игрок, БК "Марафон" — контора, которая принимает ставки. Я выиграл, а контора проиграла — в чем здесь моя вина? На каком основании и по какой причине я лишился игрового счета в БК "Марафон" и не получил честный выигрыш? В текущей ситуации я считаю, что БК "Марафон" украла мои деньги, необоснованно лишив меня игрового счета ссылая на пункт правил, под который я не попадаю. Я гражданин РФ, у которого есть права. И я имею права знать причину, из за которой ко мне были приняты описанные выше действия компанией БК "Марафон". В противном случае, это нарушение моих прав.