Жалоба №14334521: Подтверждение личности

Сделала я ставку на крупную сумму в 500 тысяч , на кэф 1.8, до этого у меня был проигрыш. Так вот как получила выигрыш огромные,начались «неожиданные» сюрпризы. Мне ограничили вывод средств. Чтоб вы понимали,я ставлю на этом бк еще с 2023 года и никогда никаких проблем не было, а тут решила разом поставить большую сумму и все. Деньги эти теперь невозможно вывести,а они нужны на погашение кредита…люди ведь не просто так ставят,а в надежде получить больше. По итогу нервы, плохие мысли. Все документы предоставила. Очень тяжело и плохо. Прошу помогите мне, мне через две недели необходимо заплатить за кредит,а никакую сумму вывести вообще не могу.