Жалоба №14335002: Блокировка вывода средств - верификация

9 ноября, 10:20

Добрый день, 29 октября пополнил на бк марафон 6000, сделал 2 экспресса по 3000, один в 15:52 под х24. 175 и один в 16:08 под 23.807, из-за блокировки счета номер пари указать к сожалению не могу, экспрессы были рассчитаны победой, я выводил денежные средства на свою карту, через час ожидания, пришло уведомление о необходимости пройти верификацию, и мои экспрессы были рассчитаны с коэфициентом 1(я не придал этому значение, думал что после верификации получу свои деньги назад), предоставил паспорт, водительское удостоверение и справку из банка, по непонятным причинам ответ пришёл что мой счёт заблокирован по пункту 4.3.3 ( данный пункт я разумеется не нарушал и с блокировкой категорически не согласен, так как никаких правил я не нарушал, аккаунт мой, документы я предоставил, никаких исходов матчей на которые я ставил я не имел, мне просто повезло, поэтому прошу вас помочь мне разобраться с этой ситуации, получить разблокировал, и свои абсолютно честно выигранные средства денежные.

Сумма: 144000 ₽

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт по решению СБ за нарушение правил . Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.

Я не получил никаких пояснений на почту))) это не разъяснение, я требую доказательств совершения мной нарушений, на данный момент бк марафон совершает кража моих денежных средств, если вы отказываетесь решать эту проблему не привлекая сторонние организации, я буду вынужден обратится сначала в ЦБ РФ, а затем и в суд, никаких нарушений я не совершал, аккаунт мой, документы необходимые для верификации я приложил

Здравствуйте! Сожалеем, что данные обстоятельства доставили Вам временные неудобства. Более подробную информацию по ситуации Вы уже получили на электронную почту, привязанную к игровому счету. Мы обращаемся к Вам с просьбой не создавать дубликатных игровых счетов в БК «Марафон». Любые новые счета, созданные Вами, будут закрыты. Данное решение является окончательным, и мы не намерены вступать в дальнейшую переписку по поводу закрытия Вашего игрового счёта. Приносим извинения за неудобства и рассчитываем на Ваше понимание.