Жалобы
Решено

Блокировка вывода средств - верификация

19 июня 2021, 14:17
5

Добрый день, прилетело сообщение о необходимости предоставить дополнительные документы,это уже было второе такое сообщение,первый раз было в феврале,попросили паспорт и инн,предоставил и в течении суток счет был активен,сейчас же запросили кучу фото с паспортом,фото с паспортом и страничкой сайта,загранпаспорт,фото банковских карт с которых пополнял,банковский договор на моё имя,в этот же день все указанные ранее документы были предоставлены,и всё дальше тишина,счет не заблокирован,но вывод и ставки не доступны.Вторых аккаунтов нет,играл много да,почти во всех акциях участвовал и побеждал даже,всегда платили нормально,пополнял только со своих именных карт ,да даже заходил с одних и тех же устройств. Помогите разобраться,сумма не маленькая и не хочется затягивать процесс с получением своего выигрыша.Все скрины переписок и аккаунта если надо предоставлю.

Сумма: 108400
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно пройдена, вывод средств доступен. Решено без участия Арбитража Легалбет.
Счёт разблокировали сегодня,вывод доступен только на расчетный счёт,посмотрим как долго теперь выводить будут,ну и естественно ставки мне не доступны теперь в БК леон
Прошел видеоверификацию,сказали ждать еще 30 дней,считаю это нарушением,так как по их правилам видеоверификация(или как на сайте верификация с помощью сети интернет)является частью всей верификации и не должна продлять срок еще на 30 дней.Ожидаю решения до 08.07.2021 ,пройдет ровно 30 дней с момента начала процедуры верификации.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. В ближайшее время вы получите приглашение на видеоверификацию.
Сегодня уже и счёт заблокировали ,даже войти не могу
Копировать токен