Жалобы
Решено
Блокировка вывода средств - верификация
27 июня 2021, 09:26
11
Добрый день! Заблокировали аккаунт, написал в тех поддержку, попросили подтвердить посещением клуба бк, но в городе его нет, написал повторно, сказали ожидайте до 30 дней, играл на протяжении года, редко, все в рамках правил. Просьба запросить у бк текущую ситуацию, заранее спасибо!
Сумма:
15800 ₽
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вам удалось пройти идентификацию и вывести выигрыш?
0
Спасибо за информацию по идентификации 🙂
0
Букмекер запрошен.
Alsen
0
Подскажите нет ответа от бк?
Asinitsyn
0
Здравствуйте. Ответ получили, требуется уточнение. Будет более полная информация, отпишемся.
Alsen
0
Принял, ожидаю информацию, спасибо за работу!
Asinitsyn
0
Обращение получено 26.06. Срок рассмотрения 30 дней, также необходимо пройти идентификацию в салоне Связной/Contact.
Alsen
0
Подскажите, а какая процедура прохождение идентификации?
Asinitsyn
0
С паспортом обратитесь к сотруднику салона, что хотите пройти идентификацию личности для букмекера. Сверят ваши данные, получите чек об оплате услуги, предоставите затем фото чека в БК.
Alsen
0
Спасибо, сделаю!
Alsen
0
Благодарю!
* Сумма нескольких приветственных бонусов