Жалобы
Решено

Блокировка вывода средств - верификация

1 июля 2021, 12:43
7

Завёл 100000 на МЕЛБЕТ. Спустя некоторое время наиграл 235000. Решил вывести. И тут начались приключения. Не смотря на то что аккаунт подтверждён на госуслугах и 1куписе, запросили документы.Уже прошло 8 дней. За это время отправил фотографии паспорта ( под разными углами и на разном фоне), скриншоты Apple Pay, фотографии карты с разных сторон, фотографии лица с паспортом на фоне переписки со службой безопасности. Поддержка отвечает шаблонным фразами ( ожидайте, информацией не обладаем, обращайтесь в службу безопасности). Служба безопасности кроме « вопрос в обработке, ожидайте в порядке очереди» не отвечают ни на один вопрос. Что делать и куда бежать не понятно совсем.

Сумма: 235000
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Jetwag
0
Спасибо, буду ждать
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Обещали в ближайшее время озвучить решение по верификации.
Добрый вечер! Подскажите сколько по времени происходит рассмотрение после прохождения видеоконференции?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Во, я проходил осколок двух недель. В итоге баланс был 260 обнулили ставки.
И теперь все молчат и бк и легал бет, моя жалоба ниже вашей почитайте если интересно.
Мелбет отдал мне только 111к а 140 обнулили по не понятным причинам.
Все прошел и видеозвонок и все что можно отправил, теперь ставить там нельзя и укрвли с баланса 140тр.
Так что имейте ввиду
Jetwag
0
Здравствуйте, номер счета - 303967255
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
1
Здравствуйте. ID аккаунта сообщите, пожалуйста.
Копировать токен