Жалобы
Вне компетенции

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

4 июля 2021, 00:18
2

Здравствуйте.. Мой счет 64841647. Недавно зарегестрировалась и решила поиграть. Проиграла около 15-20 тысяч, затем начала выигрывать, несколько раз даже по 8-10 тысяч выводила со счет на свой киви кошелек. Затем я проиграла 5 тысяч и внесла депозит 2000, сделал ставку экспресс и получила 10 000, с 10 000 за день сделала 54 000. Ночью было на счету около 15000, решила снять и пришло уведомление что нужно ещё раз проходить верификацию, сделать фото с паспортом в руке и бумагой, на которой сегодняшняя дата и слово «Leon», ну я весь день играла и вечером сделала, отправила такое фото когда на счету уже было 54000, а меня тут же заблокировали. В аккаунт зайти невозможно, на почту написали что проверяют. В Чем проблема? И могут ли они не выплатить? второго аккаунта нет, ставок для «подстраховки» нет, на один матч - одна ставка, бывает две, но если первая уже проиграла. Играла без схем, просто на события. Помогите получить деньги


Дубликаты жалобы:
/complaint/158921/

Сумма: 54000
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера – выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – передача аккаунта в управление и ставки не владельцем аккаунта. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей клиентов на основании видеоидентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, счет проходит стандартную проверку. В ближайшее время вас пригласят для прохождения видеоверификации.
Я поняла, так никто и не ответит
Копировать токен