Жалобы
Необоснованно
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
12 июля 2021, 05:35
18
После регистрации получил фрибет 1000₽ на Евро, сделал ставку на победу Италии в турнире, ставка выиграла, списал деньги с бонусного счёта на основной, пополнил счёт на 100₽ и запросил выплату средств, далее выплата была отменена по неизвестным причинам, id транзакции о выплате- 68467375, далее я обнаружил ещё одну транзакцию: Коррекция со счета Id 68507245, все выигранные деньги просто списали со счета и они пропали, писал в поддержку на официальную эл. почту БК Леон, на что я получал один и тот же ответ: коротко говоря в связи с нагрузкой обработка может занять до 24 часов, хотя статус транзакций уже обработан. Сразу хочу сообщить что все условия акции фрибета были выполнены, ставка была сделана и обработана не позже 72 часов как и указано в условиях!
Сумма:
2800 ₽
Комментарий администратора
Бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
0
Вывод средств через какую платежную систему заказывали? Внесенные 100 рублей были вами проставлены?
Alsen
0
Через банковскую карту, сделал одну ставку на 100₽
Yurist
0
Вывод заказали на эту же карту?
Alsen
0
Да, на карту с которой пополнял.
Yurist
0
Выплата на карту совершается в период времени от 1 часа до 5 рабочих дней. Сомнительно, что 5 дней будет идти перевод, ближайшие сутки-двое напишите по факту поступлению средств.
Alsen
0
Хорошо, но как деньги могут прийти если перевод отменён
Yurist
0
Скриншот нынешнего состояния счета выложите, заявка на вывод средств создана? Или у вас после коррекции счета оставшаяся сумма равна внесенному депозиту в 100 рублей?
Комментарий был отредактирован
Alsen
0
Заявку на вывод средств создать невозможно, так как деньги со счёта пропали!
Alsen
0
В жалобе скриншот на 2700- это коррекция счета, не вывод, речь шла о выводе 2800, но самое интересное то что после вывода 2800 на мой счёт поступило 100 рублей хотя было 0, а 2700₽ просто исчезли со счета
Alsen
0
Я не могу подать жалобу почему-то. Какая-то ошибка на этом сайте. У меня такая же проблема. После коррекции счёта, у меня так же 100 руб на счете, деньги бесследно пропали.
deviance06
0
По поводу списания от поддержки информация не была предоставлена значит. Хорошо, запросим БК по вашей ситуации.
Alsen
0
Для чего тогда вообще создан ваш сайт, если творится такой беспредел?
Alsen
0
Внимание вопрос, они без доказательств определили мультиаккаунт, у меня существует только один аккаунт в Бк Леон, как это возможно? Неужели это настолько ущербная контора, что не может выплатить 2700₽?
Alsen
0
Эта проблема решиться как нибудь?
Alsen
0
Деньги не пришли, какой смысл их ждать, если списание сделала сама БК, вывод делал не я, они просто списали деньги и теперь их нет, на счете 0₽
Alsen
0
Спасибо! Точно также списали просто деньги. И судя по постам на этом сайте, я далеко не первый. У многих уже такое. Контора ничего не отвечает. Хотя деньги просто списали, так же был отменён вывод по неизвестной причине, а потом «коррекция счёта» с минус 2050. Стоял именно знак «минус», и деньги просто пропали, и на счёт вернулись мои 100 руб, которые я закидывал на счёт, чтобы привязать карту.
Alsen
0
Мою, пожалуйста) тоже) на работе вот девочка, у неё тоже самое. Все подтверждения этому есть.
Yurist
0
Здравствуйте! У меня абсолютно точно такая же ситуация, точь в точь. Также поставил тысячу на этот же матч, на ничью, выиграл. Попросил счёт на 100 руб с лично моей карты, баланс стал 2150, вывел их на мою же карту, с которой пополнял счёт. Платёж сперва висел 4 часа, потом статус отменён и средства просто пропали. Написано, что какая-то коррекция счёта. На почту мне никто не отвечает. У нас так на работе все сделали, всем пришло. Мне и другу - облом. Всё в точь как выше описал человек, все тоже самое. БК Леон.
Комментарий был отредактирован
* Сумма нескольких приветственных бонусов