Жалоба на блокировку (верификация)

28 декабря 2018, 08:34

Доброго дня.у меня произошла неприятная ситуация в бк Париматч.долгое время я ставил ставки в этой компании,как обычно у всех что проходило ,но больше наверное проигрывал.Не могу понять в чем дело,но мне вчера заблокировали счет и я не могу вывести свои деньги 10360 руб.на которые очень сильно рассчитывал.Я пиcал не однократно в службу поддержки ,но каждый раз мне пишут одно и тоже ожидайте.Я позвонил на горячую линию Пари Матч,там сказали выслать фото с паспортом в руках и.т.д.на почту к ним.Всю эту процедуру я выполнил,выслал все фото для повторной верефикации как они говорят,хотя я ничего не нарушал,ставил обычные ставки и так часто.Я вас прошу посодействовать в моем вопросе.Считаю действия БК Паримат непорядочными и беспредельными. Заранее спасибо.

Дубликаты жалобы:
/complaint/15501/

Комментарий администратора

Верификацию подтвердили. Вывод открыт.

Ваш счет удалось разблокировать.Верификацию подтвердили. Вывод открыт.

Здравствуйте! Ваш игровой счет верифицирован.

Уважаемый игрок П-М. Скажите пож-та, вы отослали в адрес букмекера требуемое фото? Дайте пож-та обратную связь. Не получив от вас обратной связи мы будем вынуждены закрыть жалобу. Сроки не позволяют держать открытой. При этом мы видим комментарий от букмекера с запросом документов и не получении их от вас.

Здравствуйте! У Вас неоднократно просят предоставить фото в нормальном качестве при хорошем освещении. Увы, те фото которые Вы предоставляете не подходят. Пожалуйста, предоставьте фотографию, на которой отчетливо видно адрес почты, с которой Вам поступают сообщения. Вы можете открыть одно из писем, отправленных нашей службой поддержки, либо же открыть переписку на мобильном устройстве, однако данные должны быть читабельны.

Через 14 дней, только в том случае, если вы напомните о себе с вас потребуют разные фото для так называемой повторной идентификации без определенного ограничения времени проверки. Потом ваши фото будут игнорироваться и требоваться иные документы и фото. Это может длиться вечно - цель, как мне кажется, присвоить ваш депозит. Мой уже фактически присвоили по такой схеме, так как вывести я его не могу.

Комментарий был отредактирован