Жалобы
Решено

Блокировка вывода средств - верификация

4 августа 2021, 12:30
12

Леон не выводит деньги, проходил несколько раз верификацию, отправлял фото с паспортом и листком, так же фото карты с которой пополнял, на счету 20000 р. Номер счета 63796366


Дубликаты жалобы:
/complaint/166421/
/complaint/164801/

Сумма: 20000
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Спасибо за помощь, деньги вывел.
Сегодня была видеоверификация и вот что они ответили:

Благодарим Вас за своевременное участие в процедуре видеоверификации.

Просим Вас ожидать оповещения о результатах проверки на Ваш e-mail в ближайшее время.

Эта ситуация описана в пункте 5.23.4 Правил БК Леон, с которыми Вы согласились при регистрации счета. В соответствии с этим пунктом Ваш счет может находиться на окончательном этапе проверки, которая может занимать до 30 дней.

Про повторные 30 дней не написано в правилах.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
1
Здравствуйте. В ближайшее время вы получите приглашение на видеоверификацию. Следите за почтой.
Прошло 12 дней, а от них ни ответа ни привета. Помогите пожалуйста с выводом средств.
Вернее ИО другие, а фамилия та же
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
У вас приняли все фотографии или на данный момент еще что-то запрошено?
Просят ещё выписку из домовой книги, а возможности нет её взять
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Предоставьте что-то другое из предложенного конторой списка.
Просят справку о составе семьи, для её получения нужна выписка из домовой книги, просят квитанцию и чек об оплате коммунальных услуг, я предоставлял чек, а на квитанции не мои ФИО, им это не подходит
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Банковский договор, договор на мобильный?
Сегодня отправил банковский договор, потом ещё фото с листочком, с паспортом на фоне их сайта, и вот что ответили:
Предоставленные Вами ранее документы были успешно рассмотрены, процедура почти завершена.

На данный момент Ваш счет проходит стандартную проверку в отделе безопасности БК Леон в соответствии с пунктом 5.23.4 Правил БК Леон. На время проверки, которая может занять до 30 дней, доступ к Вашему игровому счету был временно ограничен



Это они время тянут или что? Непонятно вообще выплатят или нет.
Копировать токен