Блокировка вывода средств - верификация

Пишу повторно. Прошло 11 дней - изменений никаких. . после выигрыша на Марафоне ( ) пришло сообщение, что мне повезло попасть в выборочный список на верификацию. Сразу мною были отправлены мои документы на проверку. Вывод моих денежных средств заблокировали. Четкого ответа о сроках проведения верификации почти за 2 недели общения добиться от сотрудников БК не возможно, ни в переписке ни по телефону. Сегодня после очередного звонка для уточнения срока окончания верификации пришло письмо что она ещё продолжается, сами сотрудники отвечают о сроках размыто когда-либо, возможно в скором времени, максимальные сроки не установлены, может быть и месяц и два и год в исключительных случаях. Также говорят, что мои документы в ближайшее время будут передавать в аналитический отдел на проверку, т к в отделе верификации документы подозрения не вызвали. А это ещё 2 недели. Отсюда возникает вопрос зачем передавать в другой отдел, если не нашли к чему придраться?! Думают что в другом отделе найдут? Или тянут таким образом время? Прошу помочь ускорить прохождения верификации и осуществить вывод моих денежных средств.