Подсказка: для поиска по нику пользователя введите @ перед ником
Отмена
Жалобы
Решено

Жалоба на блокировку вывода (верификация)

29 января, 16:58
4

Номер счета счета 2158482 в пари матч зарегистрировался около года назад играл небольшими суммами принимал участие в акциях и бонусах раньше ставил в лайве сейчас больше по линии 26.01.2019 в приложении не и на сайте не смог поставить ни на какое событие обратился в поддержку там ответили что счёт заблокирован и необходима повторная идентификация потребовали заново фото паспорта и селфи с паспортом отправил около 6 раз на последний документы поддержка приняла я уточнил сколоко займёт времени проверка мне сказали ожидать уведомления на емайл. Уже 3 дня ничего не приходит на вопрос какой регламент проверки поддержка ответила что сроки устанавливаются индивидуально зайдя на этот и другой сайты всое стало походить на то что контора не ценит время игроков проверить паспорт 5 минут дел я просил также видеочат или скайп или заново пройти цупис в евро сети или где необходимо ответа нет сумма на балансе 7280 рублей странно все это но я надеюсь на Вашу помощь и понимание со стороны бк сумма небольшая но необходима сейчас.

Комментарий администратора
счет разблокирован
Комментарии
4
Давно не заходил спасибо администрации сайта за оказанную помощь оч. Помогли
Parimatch.RU
Представитель БК
0
Здравствуйте! Ваш счет разблокирован.
Parimatch.RU
Представитель БК
0
Здравствуйте! Вам верно ответили в службе поддержки. Согласно п.12.3 сроки верификации и проверки игровой деятельности устанавливаются администрацией в индивидуальном порядке. В Вашем случае, еще даже не прошло 14 дней. Поэтому, просим Вас ожидать ответа на почту.
Для реализации услуг и функций нашего сайта, а также для сбора данных о том, как посетители взаимодействуют с ним, мы применяем в том числе и файлы cookie. Нажимая "Принять", вы соглашаетесь с использованием нами таких инструментов. 
Подробнее
Принять