Некорректное отображение в купоне.Изменение исхода события

28 февраля 2019, 13:10

Сделал ставку на событие.Ставил на исход П2.Через некоторое время после начала матча,когда команда,на которую я поставил повела в счете, зайдя в историю ставок я обнаружил, что исход в купоне поменялся на П1. Скрин зафиксированной ставки на вторую команду имеется.Время,номер купона совпадает. В конечном итоге ставку рассчитали как проигранную. На горячую линию звонил.Девушка пыталась доказать,что я невнимательный или просто сошёл с ума и сам по себе исход в купоне поменяться не может и перенаправила на электронную почту службы поддержки. Неужели такой беспредел возможен?В крайнем случае могли бы просто сделать возврат ставки.

Комментарий администратора

Согласно логам букмекера ставка игрока соответствует его выбору.

У меня в бк Мелбет за неделю три события поменяли исход. Сегодня ставил (или хотел поставить) на тб-21.5 а когда зашёл в историю то там тм-21.5. До этого ставил на -1.5 а в истории ставка на другого + 1.5. Вроде когда ставлю то смотрю что поставил и купон когда соглашаюсь смотрю. Было две ошибки в ставках думал что не внимателен, но третья уже насторожила . В других конторах таких ошибок у меня нет. Сейчас тщательно буду проверять и скины делать ставок в мелбете. Где то они мутят.

Получили информацию от букмекера, следующую:
"повторно все проверяли, потому с задержкой. Рассчитано как «Проигрыш» в соответствии с официальным результатом матча: 4:5 (0:2,1:1,3:2)
. Ставки зарегистрированы на сервере, после того как было получено онлайн - подтверждение выбранного исхода от игрока. Перепроверили информацию еще по логам, все подтвердилось и не вызывает сомнений. Так же скрины, которые предоставил игрок, предполагаем, что поддельные"

Служба безопасности БК 1хставка ответила подобным образом.
Считаю их действия наглыми и бессовестными.Тем более по отношению к клиенту, который уже 3 год с ними ставит и по факту имеет минусовой счёт(кормит их).
Решил поискать в интернете адрес эл.почты этой ООО "Букмекер Паб", но ничего не нашёл.
Предполагаю,что это просто шарашкина контора и дальнейшие споры с ними просто пустая трата времени.

Интересно.
Вопрос -почему делали скрин ставки до рассчета? В версию, что скрините все свои ставки верится с трудом. Что было не так со ставкой/ линией? Нужен честный ответ. Чтобы дальше прорабатывать жалобу и понимать откуда и что растет

Также хотелось бы добавить,что взял за традицию ставить на матчи этого турнира любителей и смотреть при этом трансляцию.
Бывают как взлёты,так и падения.

Комментарий был отредактирован

Доброго времени суток,Владислав!Благодарю за столь быстрый ответ по моему вопросу.
Естественно все свои ставки не скриню.В данном случае по чистой случайности,отправил товарищу купон,тк он спрашивал на что я поставил.Вот прикладываю скрин с перепиской,на которой видно время и даже момент,когда я ставил.

Так же как и появление одновременно двух авторов жалоб с одной ситуацией. Просто так даже прыщик не вскочит. Что тут не так.

Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.
В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".