Некорректно принятое или рассчитанное пари

Здравствуйте! Проблема такова: Находился на сайте и хотел сделать ставку, мне выдало ошибку, я зашел в личный кабинет и посмотрел не проставилась ли моя ставка, но ее там не было. Потом начал пытаться ставить еще, но ни одна ниразу не принялась. Затем мне выпало окно с ошибкой 500 и уже когда я зашел на сайт увидел кучу ставок в ряд. Подчеркну, я не знал что на сайте какие либо технические проблемы ведутся и ставки не были приняты корректно. В техподдержке признали, что у них были проблемы с сайтом, однако в перерасчете и возврате отказали. Я признаю, что хотел сделать одну ставку, но не кучу дубликатов. По времени видно, что я проставил одну, затем спустя минуту два дубля и это соответствует моим словам, что после попытки проставки первой ставки я зашел в историю ставок и проверил, что ее там не было. А уже когда я зашел на сайт, после ошибки 500, они все появились. Прошу помочь в решении вопроса, считаю это полным беспределом! Скриншоты прилагаю.