Блокировка аккаунта и вывода средств. Верификация. Отмена выигрышей.
Пишу повторную жалобу на БК Париматч, так как старая жалоба об умышленном затягивании верификации уже "устарела". Здравствуйте! Месяца полтора назад зарегистрировался в конторе Париматч. Сначала все шло хорошо. Но стоило начать выигрывать, потребовали повторную верификацию. Со смартфона фото вышло плохо, я согласился. Позвал друга с фотоаппаратом, вышло не супер, но рассмотреть вполне можно. Это в том случае, если БК хочет правду, а не ищет способ не выплачивать деньги. Через неделю, пришло сообщение, что все нечетко, нужны новые фото. Но я не профессиональный фотограф. И возраст у меня уже немолодой. Если молодежь может делать селфи по сто раз на дню, то для людей постарше это часто проблематично. На предложения приехать в офис со всеми необходимыми документами мне ответили, что у них это невозможно. Все это время я надеялся, что ситуация разрешится и продолжал делать ставки. Знал бы, чем закончится, все эти ставки сделал бы в другой конторе. А закончилось все тем, что администрация быстренько ухватилась за мои слова, что "селфи я делать больше не намерен" и без дополнительного предупреждения аннулировала все ставки. Те деньги, что вложил, я смог вывести, а выигрыш в размере приблизительно 10 тысяч рублей, "замечательная" контора Париматч присвоила себе. Из чего я сделал вывод, что верификация в БК Париматч устраивается не для того, чтобы установить личность,а для того, чтобы не выплачивать выигрыш. Потому что процедура верификации в том виде и в такие сроки, как это происходит в Париматч - это издевательство над клиентами. За 15 лет игры в БК я ВПЕРВЫЕ сталкиваюсь с подобной наглостью, с которой эта контора, прикрываясь своими правилами, отнимает у игроков честно заработанные деньги. Прошу разобраться в моей ситуации. Мой счет в Париматч 9873797. Переписка с поддержкой очень длинная, прикрепляю к жалобе ее финал. Для удостоверения своей личности готов приехать в любой офис Москвы с необходимыми документами. Если нужны более четкие фото, я готов поднапрячься и сделать их, пусть даже в фотоателье. Но прислать готов их вам, как посреднику. Сотрудникам Париматч я не доверяю, потому что считаю, что все это фарс, чтобы не платить или отвадить потенциально плюсовых игроков. Почитав многочисленные отзывы в Сети, еще более убедился в этом. Ставки - это моя работа, поэтому прошу серьезно разобраться с моей жалобой. Мне обидно, что сотрудники Париматч своим формализмом убили плоды этой работы. А ведь анализ ставок отнимает много сил и времени. Ну а если эта контора просто не хочет видеть у себя плюсовых игроков, то тогда непонятно, как дальше они собираются существовать в букмекерском бизнесе. Ведь шила в мешке не утаишь и скоро люди просто перестанут там играть. А дополнительно хотелось спросить, для чего мы регистрировались и верифицировались в ЦУПИС, если любые самодуры из БК когда хотят, заплатят, а когда не захотят, начинают мучить людей проверками? С уважением, Александр Болгов.
Дубликаты жалобы:
/complaint/17826/
"Александр, Вам было отказано в игровой деятельности на нашем сайте согласно пункту 7.4. Вы можете вывести остаток денежных средств со своего игрового счете." Да и Бог с ними, если БК Париматч считает себя вправе так
поступать, сильно горевать не буду. Пусть они заботятся о своей репутации.
Большая благодарность за помощь порталу Легалбет и лично сотруднику Bee-hunter!
Касательно верификации для плюсовых клиентов, то тут нет никакой связи выигрыша с верификацией. Администрация вправе запросить повторную верификацию в любой момент, если возникли какие-то подозрения касательно честности игры. Во время проверки и определяется, были ли Вами нарушены правила.
Увы, возможности для пересмотра решения администрации уже нет.