Подсказка: для поиска по нику пользователя введите @ перед ником
Отмена
Жалобы
Рассматривается

Аннулирование всех ставок

19 апреля, 15:25
5

Пишу повторную жалобу на БК Париматч, так как старая жалоба об умышленном затягивании верификации уже "устарела". Здравствуйте! Месяца полтора назад зарегистрировался в конторе Париматч. Сначала все шло хорошо. Но стоило начать выигрывать, потребовали повторную верификацию. Со смартфона фото вышло плохо, я согласился. Позвал друга с фотоаппаратом, вышло не супер, но рассмотреть вполне можно. Это в том случае, если БК хочет правду, а не ищет способ не выплачивать деньги. Через неделю, пришло сообщение, что все нечетко, нужны новые фото. Но я не профессиональный фотограф. И возраст у меня уже немолодой. Если молодежь может делать селфи по сто раз на дню, то для людей постарше это часто проблематично. На предложения приехать в офис со всеми необходимыми документами мне ответили, что у них это невозможно. Все это время я надеялся, что ситуация разрешится и продолжал делать ставки. Знал бы, чем закончится, все эти ставки сделал бы в другой конторе. А закончилось все тем, что администрация быстренько ухватилась за мои слова, что "селфи я делать больше не намерен" и без дополнительного предупреждения аннулировала все ставки. Те деньги, что вложил, я смог вывести, а выигрыш в размере приблизительно 10 тысяч рублей, "замечательная" контора Париматч присвоила себе. Из чего я сделал вывод, что верификация в БК Париматч устраивается не для того, чтобы установить личность,а для того, чтобы не выплачивать выигрыш. Потому что процедура верификации в том виде и в такие сроки, как это происходит в Париматч - это издевательство над клиентами. За 15 лет игры в БК я ВПЕРВЫЕ сталкиваюсь с подобной наглостью, с которой эта контора, прикрываясь своими правилами, отнимает у игроков честно заработанные деньги. Прошу разобраться в моей ситуации. Мой счет в Париматч 9873797. Переписка с поддержкой очень длинная, прикрепляю к жалобе ее финал. Для удостоверения своей личности готов приехать в любой офис Москвы с необходимыми документами. Если нужны более четкие фото, я готов поднапрячься и сделать их, пусть даже в фотоателье. Но прислать готов их вам, как посреднику. Сотрудникам Париматч я не доверяю, потому что считаю, что все это фарс, чтобы не платить или отвадить потенциально плюсовых игроков. Почитав многочисленные отзывы в Сети, еще более убедился в этом. Ставки - это моя работа, поэтому прошу серьезно разобраться с моей жалобой. Мне обидно, что сотрудники Париматч своим формализмом убили плоды этой работы. А ведь анализ ставок отнимает много сил и времени. Ну а если эта контора просто не хочет видеть у себя плюсовых игроков, то тогда непонятно, как дальше они собираются существовать в букмекерском бизнесе. Ведь шила в мешке не утаишь и скоро люди просто перестанут там играть. А дополнительно хотелось спросить, для чего мы регистрировались и верифицировались в ЦУПИС, если любые самодуры из БК когда хотят, заплатят, а когда не захотят, начинают мучить людей проверками? С уважением, Александр Болгов.


Дубликаты жалобы:
/complaint/17826/

Комментарии
5
Parimatch.RU
Представитель БК
0
Здравствуйте! Вы самостоятельно написали о том, что более не намерены присылать фотографии паспорта, что и послужило причиной аннулирования ставок и возврата депозита. Ничего удивительного нет в том, что администрация запрашивала у Вас фото в хорошем качестве, так как для проверки это важно. Подобные критерии выставляются для всех клиентов без исключения.
Касательно верификации для плюсовых клиентов, то тут нет никакой связи выигрыша с верификацией. Администрация вправе запросить повторную верификацию в любой момент, если возникли какие-то подозрения касательно честности игры. Во время проверки и определяется, были ли Вами нарушены правила.
А еще ответьте на такой вопрос: почему все время, пока проходила ваша так называемая "верификация", контора принимала у меня ставки? Значит, ставить можно, проигрывать можно, а выиграть и вывести денег - ни-ни?
Я дважды посылал вам фото, у меня нет возможности сделать качественнее, кроме того, как пойти в фотоателье. А почитав отзывы о вашей компании, где вы по два месяца ведете проверку, понял, что шансов пройти ее у немолодых людей, которые не привыкли делать селфи, очень мало. Ответьте, пожалуйста, на вопрос, как можно сделать фото с паспортом на фоне переписки с техподдержкой? Мне компьютер в фотоателье тащить?)) И как вы можете определить "честность игры" по этим фото? Я уже говорил вам, что готов приехать в любой офис с любыми документами, я готов потратить время на это, чем делать бесконечные фото, которые вы все равно не принимаете. Вы не честность игры проверяете, а просто отбиваете охоту играть в вашей БК. Какие у вас основание считать мои ставки нечестными? Да никаких. А вот считать вашу контору нечестной есть основания у сотен, а может, и тысяч игроков, судя по жалобам на вас. Вы не идете на компромиссные варианты, чтобы люди могли пройти вашу верификацию, а потом, не уведомляя дополнительно, аннулируете все ставки. Это нечестная игра.
Parimatch.RU
Представитель БК
0
Добрый день, Александр! Тем не менее, Вы лично написали, что не намерены более предоставлять запрашиваемые фото, на что последовала вполне логичная реакция согласно правилам БК.
Увы, возможности для пересмотра решения администрации уже нет.
Вы скоро потонете в жалобах на ваши условия верификации. Я еще раз говорю, что готов любыми способами удостоверить свою личность. То, как требуете это вы, практически невозможно. Ваша контора компрометирует букмекерский бизнес.И я буду писать во все инстанции до тех пор, пока вы не перестанете издеваться над клиентами. В Первую СРО, в защиту прав потребителей, куда угодно, вплоть до прокуратуры. Ваши действия - это МОШЕННИЧЕСТВО, прикрытое вашими же правилами, по которым клиент бесправен. Пусть 10.000 небольшая сумма, но я готов потратить больше, чтобы вывести вас на чистую воду. Обращусь в блогосферу, не поскуплюсь на расходы, но чтобы как можно больше народу узнало, что с вашей конторой нельзя иметь дело.
Комментарий был отредактирован
Для реализации услуг и функций нашего сайта, а также для сбора данных о том, как посетители взаимодействуют с ним, мы применяем в том числе и файлы cookie. Нажимая "Принять", вы соглашаетесь с использованием нами таких инструментов. 
Подробнее
Принять