Подсказка: для поиска по нику пользователя введите @ перед ником
Отмена

Жалобы на букмекерскую контору 1хСтавка

Мы принимаем жалобы на букмекерские конторы по следующим параметрам: невыплата / задержка денег, неправильный расчет ставок, неправомерная блокировка аккаунта, другие серьезные нарушения со стороны букмекера. Мы не принимаем жалобы по «порезке» счетов (ограничению лимитов ставок / коэффициентов). По данным аспектам вы можете оставить отзыв, он обязательно будет учтен букмекером и другими пользователями.

Рассчитали ставку как возврат, хотя там счёт 1:2 закончили У меня стояло 4м
Комментарий администратора
В качестве компромиссного решения игроку предоставлен промокод на сумму его ставки.

Тест

Решено
Здравствуйте.Играю в 1хставка. .Играю небольшими суммами .Проиграл до нуля, завел еще денег, играю на футбол, баскетбол, хоккей и тут выиграл коэффициент 3 (Севилья), то сразу же запросили верификацию документов.Уже отправил им фото паспорта, разворот, селфи, снова разворот, снова селфи, потом "разворот под другим углом, потом просят разворот под другим углом на другой поверхности. почти сотня фотографий. Решил ехать во вновь открывшийся ППС с паспортом, подписал документы. Все нормально. Думал я. Нет!!! Снова запросы фото. Сумма на счете 49000 рублей.Я реально переживаю,что неспроста эти все запросы документов порой длятся неделями, как у меня .Известно,что деньги у людей просто пропадают с аккаунтов при верификации документов.Пожалуйста помогите решить вопрос с выводом денег.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
При выводе денег вышла надпись,запрос документов,надеюсь я смогу вывести свои деньги. Номер игрового счета : 198708577
Комментарий администратора
По информации от представителя букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен.
По непонятным причинам не могу вывести деньги со счета. Помогите разобраться .
Комментарий администратора
Верификация успешно пройдена, средства выведены.
Здравствуйте, хотел попросить вас помочь в решении спорного вопроса. Я давно играю на 1хставка и никогда у меня не было проблем. Но недавно в возник спорный вопрос по поводу моих выиграшей(причём сумма можно сказать смешная 3500 руб), дело в том, что играя в лайве на хоккей я 2 раза угадал кто забьёт следующий гол. Но спустя некоторое время мне мои ставки сделали возвратом, поясняя это тем, что я якобы сделал ставку на известное мне событие(послегол), хотя ничего подобного в этом не было. Время с момента моей ставки и когда она сыграла прошло около 2х минут. При обращении к тех.поддержке они настаивают на своём, но никаких пояснений почему они приняли такое решение не дают!!! Мне очень обидно, я вложил в эту контору не одну сотню тысяч, а они порезали мне каких то 3500 (для них капля в море) без пояснений. Зачем тогда проводят игру в лайве??? Очень прошу вас помочь в решении данного вопроса!!!
Комментарий администратора
Ставки букмекером были пересчитаны на выигрыш.
Здравствуйте, играл я в 1хставке определенно время ни о чем не задумываясь, когда-то везло, когда-то нет, но в один прекрасный день при выводе средств у меня появилось сообщение о запросе документов, я уточнил в чате у оператора, чего именно от меня хотят, на что тот мне заявил, что мне нужно предоставить фотографию паспорта на почту службы безопасности, я быстро отправил фото паспорта и стал ждать ответа, но на следующий день ответа не последовало, я еще раз обратился в чат и мне сказали, что время ответа может достигать 72 часов, я продолжил ждать, через 72 часа, я снова написал в чат и сообщил, что от службы безопасности ответа так и не последовало на что мне сказали, что нужно еще отправить фото прописки в паспорте и ждать еще 72 часа. Прошло еще 72 часа, ответа опять нет, я снова обращаюсь к оператору в чат, на что он мне говорит, чтобы я ожидал, я хочу уточнить сколько времени им требуется, на что оператор начинает писать мне одно и тоже сообщение о том, что сообщил все, что мне следовало знать, я пытался как-то наладить диалог, но в ответ всегда получал одно и тоже сообщение. Потом решил поискать информацию в интернете, может кто сталкивался с подобной проблемой и очень серьезно стал переживать насчет сохранности моих денежных средств, когда прочитал, что во время таких вот проверок деньги сами начинают пропадать со счетов и никакие способы защиты не могут этому препятствовать. Может быть представитель сайта Легалбет сможет дать совет как можно избежать данной ситуации и сохранить свои деньги? я сделал все скрины истории ставок, настроил максимальную безопасность аккаунта, но понимаю, что вряд ли это поможет делу. А по поводу работы так называемой службы безопасности хотелось бы услышать комментарий представителя букмекерской конторы. Все, что от меня требуется, я предоставил. Зачем вообще запрашивать документы, если я прошел идентификацию в Цуписе личным присуствием в "Связном" с паспортом в руках, у меня профессиональный киви кошелек, а вы снова просите прислать фото паспорта, да еще и не хотите посмотреть на него? Сколько мне ждать ответа? Я очень переживаю за сохранность своих денежных средств на счету
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена,вывод средств доступен.
Добрый день, моему аккаунту (65565275) на 1хставка больше чем два года, за это время на нем было проиграно около 10 миллионов рублей. Какое то время не играл, сейчас опять начал играть и отыграл около 1 миллиона рублей, после чего букмекер заблокировал вывод средств и сделал приём ставок невыносимо долгим. Написал на почту СБ, после чего они запросили фото моего паспорта якобы для верификации, при том что я живьём приходил в ппс когда открывал аккаунт и проходил верификацию. После отправки фото паспорта на почту, начался маразм, растянутый на два дня, связанный с тем что фото не под тем углом, не на том фоне и тд. 20 сообщений только касательно паспорта! Считаю это недупустимой наглостью на равне с мошенничеством. Как принимать деньги так все нормально, а когда человек начинает немного отыгрывать, то делают все возможное чтобы этого не случилось. Прошу помочь разобраться в этой ситуации.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена..
Ставка выставлялась на матч Раз Хавив - Амит Коэн Большой теннис при счете в матче 6:7, 5:5 ставка Фора 1 -2.5. Второй сет закончился 7:5 в пользу моего игрока, когда начался третий сет трансляция прервалась и спустя пару часов по моей ставке расчитали проигрыш , как оказалось вместо обычного третьего сета 1хставка выставила супер тай-брейк в котором мой игрок проиграл 0-1. А теперь самый интересный вопрос, как моя ставка могла сыграть, даже при победе моего игрока на тай брейке это не возможно, котировки были ошибочными, и рассчитывались на обычный третий сет, как мне сказали в поддержке вы сами должны уточнять будет ли супер тай-брейк в третьем сете или нет и это моя ошибка что я сделал такую ставку, хотя с другой стороны это просто ошибочная ставка от букмекера. ps ставка выставлялась без учета тай-брейка.
Комментарий администратора
По ставке букмекером произведен возврат.
26.06.2020 делал ставку на баскетбол. Изначально на на БК произошёл баг, по которому вместо команды «Орлы» играла команда «Тигры» (просто заменили иконки, но в трансляции всё было верно) в лайв матче я поставил на команду Тигров(за которых играли Орлы) на кф 1.9 свои деньги. Позже моя ставка сыграла и я ждал своего выигрыша, но вместо него мне просто вернули деньги и рассчитали ставку с кф 1. По окончанию первой половины игры можно было наблюдать, как команда медведей играет одновременно и с Орлами и с Тиграми с одинаковым счётом, что подтверждает обычный баг системы. Я написал в поддержку и попытался узнать, неужели мне не дали выиграть просто из-за того, что они неправильно поставили иконки? Поддержка ответила лишь бы ответить и далее писали только «Вам уже был дан ответ на вопрос» я позлился и решил, что ну хорошо, вернули и вернули. Проходит пол часа и эти деньги пропадают с моего счёта, а мой возвращённый купон меняется на проигранный, а в нём числится матч, на который я даже не ставил. Выходит, что я ставил в игру в 8:30, я выиграл ставку, мне её вернули, а позже, когда началась подлинная игра «Медведей» против «Тигров» они приняли эту ставку за мою, а в этом матче она не выиграла. Теперь в моём купоне пишется, что я поставил свои деньги на кф 1 и проиграл их в другом матче.
Комментарий администратора
Ставка пересчитана возвратом.
Сегодня делал ставку на баскетбол. Изначально на на БК произошёл баг, по которому вместо команды «Орлы» играла команда «Тигры» (просто заменили иконки, но в трансляции всё было верно) в лайв матче я поставил на команду Тигров(за которых играли Орлы) на кф 1.9 свои деньги. Позже моя ставка сыграла и я ждал своего выигрыша, но вместо него мне просто вернули деньги и рассчитали ставку с кф 1. По окончанию первой половины игры можно было наблюдать, как команда медведей играет одновременно и с Орлами и с Тиграми с одинаковым счётом, что подтверждает обычный баг системы. Я написал в поддержку и попытался узнать, неужели мне не дали выиграть просто из-за того, что они неправильно поставили иконки? Поддержка ответила лишь бы ответить и далее писали только «Вам уже был дан ответ на вопрос» я позлился и решил, что ну хорошо, вернули и вернули. Проходит пол часа и эти деньги пропадают с моего счёта, а мой возвращённый купон меняется на проигранный, а в нём числится матч, на который я даже не ставил. Выходит, что я ставил в игру в 8:30, я выиграл ставку, мне её вернули, а позже, когда началась подлинная игра «Медведей» против «Тигров» они приняли эту ставку за мою, а в этом матче она не выиграла. Теперь в моём купоне пишется, что я поставил свои деньги на кф 1 и проиграл их в другом матче.
Комментарий администратора
По ставке совершен возврат.
Сегодня делал ставку на баскетбол. Изначально на на БК произошёл баг, по которому вместо команды «Орлы» играла команда «Тигры» (просто заменили иконки, но в трансляции всё было верно) в лайв матче я поставил на команду Тигров(за которых играли Орлы) на кф 1.9 свои деньги. Позже моя ставка сыграла и я ждал своего выигрыша, но вместо него мне просто вернули деньги и рассчитали ставку с кф 1. По окончанию первой половины игры можно было наблюдать, как команда медведей играет одновременно и с Орлами и с Тиграми с одинаковым счётом, что подтверждает обычный баг системы. Я написал в поддержку и попытался узнать, неужели мне не дали выиграть просто из-за того, что они неправильно поставили иконки? Поддержка ответила лишь бы ответить и далее писали только «Вам уже был дан ответ на вопрос» я позлился и решил, что ну хорошо, вернули и вернули. Проходит пол часа и эти деньги пропадают с моего счёта, а мой возвращённый купон меняется на проигранный, а в нём числится матч, на который я даже не ставил. Выходит, что я ставил в игру в 8:30, я выиграл ставку, мне её вернули, а позже, когда началась подлинная игра «Медведей» против «Тигров» они приняли эту ставку за мою, а в этом матче она не выиграла. Теперь в моём купоне пишется, что я поставил свои деньги на кф 1 и проиграл их в другом матче.
Комментарий администратора
По ставке совершен возврат.
Зарегистрировался в данной конторе еще в 2016 году, но активно начал ставить порядка 2 месяцев назад. За это время проиграл около 2 миллионов рублей. Но при этом у меня списывали налог 13% абсолютно с КАЖДОЙ выигрышной ставки, даже когда сумма выигрыша менее 15 тысяч рублей. Почитав статьи на других сайтах, я понял, что все это время меня обманывали. Налог должен списываться с разницы пополнения/вывода, а не так, что с каждой выигранной ставки списывать 13%. Обыграть букмекерскую контору в таких условиях просто невозможно. К сожалению, невозможно посмотреть историю ставок за 2 месяца, на сайте доступны только последние 3 дня, поэтому прикрепляю скриншот последней выигрышной ставки. Обратите внимание на коэффициент и на сумму выплаты. С учетом сумм ставок, за это время у меня было украдено около 1,5 миллионов рублей. Что делать в такой ситуации?
Комментарий администратора
Сумма налога приведена к корректному значению. Проблема решена самим игроком без участия Арбитража Легалбет.
Загрузить еще
Для реализации услуг и функций нашего сайта, а также для сбора данных о том, как посетители взаимодействуют с ним, мы применяем в том числе и файлы cookie. Нажимая "Принять", вы соглашаетесь с использованием нами таких инструментов. 
Подробнее
Принять