Мы принимаем жалобы на букмекерские конторы по следующим параметрам: невыплата / задержка денег, неправильный расчет ставок, неправомерная блокировка аккаунта, другие серьезные нарушения со стороны букмекера. Мы не принимаем жалобы по «порезке» счетов (ограничению лимитов ставок / коэффициентов). По данным аспектам вы можете оставить отзыв, он обязательно будет учтен букмекером и другими пользователями.
Добавить жалобуЖалобы на букмекерскую контору 1хСтавка
2001
Жалобы 743
Добрый день. Буемекер отказывает в выводе средчтв. С декабря 2022 года букмекерская контора «1хСтавка» проводит верификацию, раз в три дня запрашивая фото с различными документами. Это длится уже 2 месяца, я понимаю, что они затягивают время. Прошу помощи в решении проблемы.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте! В крайний день у меня почти все мои ставки там выиграли, я хотел вывести весь свой выигрыш, но на 4 разе мне отказали и попросили написать на почту. Я это сделал, и вот уже 10 дней они запрашивают документы, только раз в три дня отвечают в один и тот же час и просят новые документы. Я сначала подумал это система защиты, мало ли кто-то получил доступ к аккаунту, думаю молодцы, а теперь понимаю что это просто возня какая-то с теми, кто случайно выиграл. Я спрашиваю у них сколько еще они документы будут запрашивать, они шаблонно отвечают. Прошу помочь в содействие, есть ощущение что они просто затягивают, с таким отношением отпадает желание у них играть.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день. Запросили документы в 1хставка. Отправила фото паспорта и прописки,теперь отвечают раз в 3 дня и запрашивают новые документы. Прочитала здесь отзывы,ситуация очевидная,дальше пойдет намеренное затягивание времени и неадекватные запросы,хочу вывести средства и больше не иметь дел с данной бк. Прошу помочь мне Id 27587019
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте, очень надеюсь на вашу помощь я пытался сделать вывод с 1хставки,но у меня попросили документы я скидывал им уже и фото паспорта,карты, квитанций комунальнных услуг с кодом и без,и фото с паспортом и перепиской,но каждые 72 часа они требуют что то новое,я уже месяц скидываю им все что они просят,я уже не знаю как с этим бороться,мой номер счета 430331803,сумма которая там лежит 32000,помогите пожалуйста.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте, очень надеюсь на Вашу помощь. Сделала 2 ставки на 1хставка, но не могу вывести средства. Переписываюсь уже целый месяц , выслала им все документы которые они запросили. Начиная с паспорта и фото( с телефоном в руках и паспортом- в кол-ве 5, с разными присланными кодами),счёта карты , фото карты с обеих сторон, выписка по карте, договор с оператором связи с телефона с которого делала ставки, а так же счёт оплаты за месяц от оператора связи, в завершении всего попросили документ перехода телефонного номера! Я конечно запросила эти документы 1917 года. Благодарю за помощь. Нет возможности посмотреть данные по пари, стоит блок.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте,внесла депозит в размере 20000 тысяч рублей и сделала ставку. После победы я решила вывести всю сумму,по итогам мне назначают верификацию. Я ее уже прохожу 2 месяца - третий пошел. Вот что просят им отправить: • Фото паспорта и прописки • Фото паспорта на просвет • Фото банковской карты • Скриншот банковской выписки в приложении банка •Договор в бумажном виде с заваренной печатью от мобильного оператора • Следом запросили тот же документ,но уже с листком где указана сегодняшняя дата •СНИЛС •ИНН • И теперь они просто просят те же самые документы,но указывая дату и код на листке(короче говоря они просто запрашивают документы которые я уже отправляла). Забыла добавить,они еще и проверяют каждое фото по 3 дня ровно. Я считаю что это незаконно,они просто хотят забрать мои деньги незаконным путем. Если легалбет не поможет,я буду обращаться в полицию и составлять заявление на этих мошенников. Прошу разобраться в ситуации, с уважением Марина !!!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Выиграл немного денег и заблокировали счëт и начали проверку документов. Проверка началась в начале декабря 2022 года. Посылаю документы, проверка идëт не меньше 3 дней, потом новые просят прислать. Иногда один документ по 2 раза. Один раз просто фото, 3 дня проверка, а потом опять надо прислать этот документ, но на фоне моего лица. Сегодня 14 января. Проверка длиться уже больше месяца. И такое ощущение, что и конца и края ей не будет. Как будто специально тянут время.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Предоставьте оригинальное фото в исходном разрешении в формате JPEG/JPG, содержащее все метаданные, включая гео-метку о фотографииС 28декабря каждые три дня по 1 му запросу дебилмзм. А что с этой фотографией вообще не понимаю помогите кто знает что им надо Денег вывести хочу мой id 529351409Помогите пожалуйста разобраться
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Уважаемые сотрудники легалбет уже не знаю как решить данную проблему в БК 1х ставка зарегистрирован около двух лет в цупис верефикацию прошел пополнял игровой счёт без проблем выводил мелкие суммы последний общий выигрыш составил при попытке вывести деньги окозалось что нужно пройти верификацию хотя до этого времени все было хорошо данная бк занимается мошенничеством и обманом это статья 159 УК с длится этот квест если им что то не подходит они отвечают в течение 2х минут а если все хорошо то это длится 72 часа и так уже на протяжении 20 дней пожалуйста помогите вернуть мне мои деньги,и мне кажется им не место в топ рейтинги БК
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Мой номер счета 36227695. Сумма 28091,35. Постоянная верефикация постоянно просят что то новое и постоянно фото не такие . Помогите пожалуйста решить проблему с этой конторой
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте, у меня проблема в 1xставка, началась , я решил по пытать удачу сыграл на Лайф ставка, выйграл не много, вывел сначала, потом ещё сыграл, после чего потребовали пройти Верификацию, отправил им. 1) фото паспорта (главной странице, прописки) 2) под другим углом, 3)Селфи с Паспортом и с кодом, 4) Скрин с компа лк Юмани, 5) Договор Моб. Оператора к которому привязан Киви кошелёк. Отвечают раз в 3 дня, Аккаунт не заблокировали полностью, то есть ставки можешь делать, странно как-то🤕, на вопросы, такие как, а можно придти лично по месте Регистрации с Паспортом и, доказать что, это я, отвечают (шаблонами) и, увиливают от ответа, в Вконтакте в группе, сказали что это бессмысленно, тоже очень странно, почему уже лично придти, это бессмысленно? И долго это будет издевательство? Там я зарегистрирован уже как лет 6-8, регистрировался, прям у них в конторе, без всяких госуслуг, а лично, никогда не было проблем, я там в минусе на 77000р, и даже если эти выведу останусь в минусе, ничего конкретно не отвечают на вопросы, а просто закидывают шаблонными, можете помочь в этом вопросе? Мой id:56187033
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
подскажите могу ли я отказаться от прохождения верификации и вернуть свой депозит? не хочу тратить нервы на вечную верификацию, срочно нужно вернуть хотя бы депозит? вы можете помочь в этом вопросе?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
День добрый, хочу обратиться за помощью. Мой номер счета 39638505, так же как и многие столкнулся с проблемой вывода денег из конторы под названием 1хставка. Аккаунт у меня старый с 18 года еще, активно подсел с лета, и в основном проигрывал, пополнять аккаунт проблем не возникало, но только стоило поднять чуть, так сразу при запросе на вывод запросили документы, а было это больше месяца назад . И вот с начались танцы с бубном - фото паспорта и еще раз, так как не понравилось качество фото, ответили спустя 9 ДНЕЙ, что необходимо отправить выписку в формате PDF моего qiwi-кошелька, отправил, дальше запросили фото на фоне переписки, отправил опять же не с первого раза, но получилось. Потом еще отправил по запросу фото оплаченных квитанций за коммунальные услуги, ИНН, фото водительского удостоверения и вот последнее, что я отправил это сэлфи со снилсом и листком бумаги с кодом это было вот . Прошу помочь разобраться в данной ситуации, так как прохожу эту верификацию уже ровно месяц!!!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте уже ровно месяц я не могу пройти верификацию, я скинула им паспорт, селфи паспорта с перепиской, оплаченные квитанции жку, инн, снилс, теперь они требуют селфи со снилсом с сегодняшней датой в руках и каким тт кодом, я не против все это отправлять, но это длится бесконечно, прошу как то помочь мне, ибо они издеваются над людьми, самая ужасная контора. Мой счет: 514012417
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте legalbet. Моя проблема заключается в том, что данный букмекер заблокировал мне вывод денежных средств. Зарегистрировался я чуть менее месяца назад. Прошёл верификацию путём предоставления своих паспортных данных. Верификация была пройдена в течении 5 минут. Но позавчера ( г.) я не смог вывести свои деньги. Обратившись в службу безопасности мне сказали отправить фото паспорта. Я оправил. Сразу же пришло сообщение, что необходимо сфотографировать паспорт на фоне листка с текущей датой. Это я тоже сделал. И все. Продвижение далее никаких. На мои сообщения они отвечают шаблонными фразами. И грозятся поместить мою эл. почту в ЧС. Помогите пожалуйста
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
начал проходить верификацию в 1хставка. Отвечают раз в 3 дня. Уже отправил паспорт, карту, договор на сотового оператора, фото на фоне переписки. Письмо из администрации, что дома по прописке не существует. Теперь просят ИНН. Сколько это будет продолжаться? Надеюсь на помощь легалбет. Номер счета 516554817.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день, получила статус запроса документов, с 20 декабря раз в 3 дня отправляю фотографии. Уже отправила паспортные данные, данные своей карты, совё фото на фоне переписки с ними. Я понимаю, что порой это занимает длительный процесс, но сейчас, преддверие Нового года, поэтому хотелось, что бы букмекер выплатил мне мои деньги побыстрее. Если вы можете поспособствовать данному процессу, буду очень благодарна. Могу предъявить любые документы и доказательства своей личности, можно и видеосвязь!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
г. в live в перерыве между вторым и третьим периодами матча кхл Динамо Минск - Торпедо сделал ставку на количество выигранных вбрасываний в матче тб 56,5. Сумма, конечно, небольшая, 600 рублей, но все-таки. Коэффициент был 2,152. Итоговый тотал 58. Купон рассчитан возвратом. Ставка была сделана до начала третьего периода. Обращение на "горячую линию" было бесполезным, оператор некомпетентна. Рассказывала про ошибку персонала, но какая ошибка назвать не смогла.
Комментарий администратора
Игроку начислен промокод на сумму ставки.
Играю в этой конторе с самого ее основания. Всегда был один аккаунт который верифицированный с самого начала, все выводы и пополнения с моих карт, киви кошелька и даже с баланса телефона. Никогда не было каких-то проблем. Суммы вывода за все время никогда не превышали 50к, как и пополнений. Ни разу не было ни одной проблемы. Тут ни с того ни с сяго - отказ. Затребовали документы паспорт с пропиской. Отправил. Проблема в том что почта конечно уже дачным давно забыта, отправил запрос на смену почты, запросили фотку с паспортом и текстом о смене почты. Отправил. Подскажите, есть ли шанс что мне выведут мой выигрыш (сумма смехотворная для них, 40к) или они надеятся что эти бесконечные запросы документов вынудят меня проиграть весь баланс?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте помогите пожалуйста разрешить ситуацию, не могу вывести денег пишут обратитесь на почту в службу безопасности что и сделал, выполнил из требования отправить фотографии паспорта с пропиской, а именно 14декабря 0:55минут, ждал 72 часа ответа, вчера наконец-то ответили, но попросили фото банковской карты или выписки в формате PDF, 18 декабря в 0:55 я отправил выписку банковской карты PDF, и снова в ожидании, далее через три попросили фото с паспортом и лицом и перепиской чата службы безопасности 1 Хставка, всё отправил, далее через три дня просят фото договора по указанию услуг оператора мобильной связи, такое чувство что специально тянут и не хотят выплачивать, деньги очень срочно нужны, на балансе 42140 руб, игровой счет 524830309
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте, поставил ставку на 1х, ставка зашла. После чего начали запрашивать документы. Изначально спросили, паспорт, паспорт в руках, после чего карту с которой оплачивал, фото где я стою с письмо из емайла с их обращением, после чего выписку из банка, после чего данные на кого оформлен номер телефона, после жкх, после инн, сейчас просят снилс. Я каждый раз отправляю им свои документы, я думаю этого уже должно быть достаточно, чтобы было пройти идентификацию личности! Прошу Вас помочь разобраться с этим происходящим абсурдом.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый , установил приложение на телефон 1хставка прошёл верификацию все хорошо зачислил 84000 тысячи рублей на счёт поставил ставки выигрыш составил 280000 тысячи по итогу чемпионата мира по футболу решил вывести и тут началось переписки по электронной почте с службой безопасности и предоставления каких либо документов Паспорт , права, ннн, Снилс , фото карты , выписка по карте из банка , загран паспорт , квитанции жкх , все это в интервале 72 часа каждый документ . Номер iD515249447 Прошу разобраться и принять меры , сумма на счету 280000 тысяч заключать ставки в данной конторе больше нет смысла . В ЦУПИС зарегистрирован с апреля 2022 года на других площадках проблем нету . Скриншоты по ставкам предоставляю и переписки тоже
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Выйграл с 5000 тыс. 10500 и тут захотел выксти деньги как начали требовать пройти верефикацию хотя я прошёл её в цупис через гос услуги какие ещё данные могут требовать пообрезали все кэф. Требуют данные все мои я им отсылаю но каждый раз новое что нибудь придумавают помогите помочь с этим воровство со стороны букмекера
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Доброго времени суток, столкнулся с верификацией решил вывести с баланса часть денег а именно 5000 р но пришел отказ (запрос документов) а так же порезали ставки и теперь играть не могу.На данный момент уже отправил паспорт, фото карты с двух сторон, выписку из банка и фото на фоне переписки с СБ и паспортом в руках, проверка идет более 10 дней а дальше только хуже.. сумма не маленькая для меня и очень срочно нужнаИграл честно, правила не нарушал.. поначалу вообще все деньги сливал но пошла неделя плюсов и уже меня грубо говоря остановили)аккаунтом пользоваться только я и зарегистрирован на меня На данный момент просят договор с оператором теле2 но в салонах сказали что копию они предоставить не могут потому что сами не знают почемуК кому еще обратиться с такой проблемой я не знаю.. в Цупис верификацию проходил Потому прошу помощи у Legalbet Номер моего счета Id: 509600363Скрины прилагаются
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Зашёл на свой аккаунт, который был уже зарегистрирован мной, прошёл верификацию в цупис, начал делать ставки, были выйгрыши и проигрыши, смог вывести даже определённую сумму денег, на следующий вывод дали отказ, попросили написать в поддержку и тут началось. 2 декабря отправил паспорт и все, каждые 3 дня запрашивают новые документы, которые я даже не понимаю как помогают в верификации. На 22 декабря было отправлено : паспорт, карта, выписка с банка, селфи, квитанция жкх. Самое интересное почему когда что-то не подходит из документов, то ответ поступает через час - два, а когда все подходит, то надо ждать 3 дня и в 5 утра тебе приходит следующее задание кальмара. На данный момент нужно отправить Инн, я отправлю, но легалбет прошу разобраться и воздействовать на 1хставку, потому что это бесконечно не может продолжаться. Баланс на вывод был ,но пока прохожу верификацию уже все слил. Мой ID 26574167
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
25 cентября 2022 года запросил денежные средства на вывод. Получил отказ. Написал в ТП букмекера. Сообщили, что необходима верификация, запросили следующие документы: - цветное фото паспорта, первой страницы и страницы с пропиской. Отправил - фотографии основной страницы и страницы с пропиской Вашего паспорта на просвет. Отправил - на сайте МТС закажите ежемесячный счёт в формате PDF и укажите email для получения файла. Отправил - В течении времени 2 раза запрашивали фотографию, на которой Вы держите Ваш паспорт в руках рядом с Вашим лицом. Также в данном кадре мы должны видеть текущую переписку с нами, которая может быть открыта как на мобильном устройстве, так и на экране персонального компьютера. Отправил - просим Вас предоставить ежемесячный счет за август по данному номеру телефона 7982*******. Отправил. - квитанции оплаты ЖКХ в формате PDF в ответ к данному письму, из личного кабинета куда Вам поступают квитанции на оплату. Отправил. - скриншот с личного кабинета "Газпром энергосбыт" где указан адрес и ФИО плательщика. Отправил. - Вам необходимо предоставить электронные чеки сформированные на сайте Вашего банка. Отправьте оригинальные файлы в формате . Отправил Прошу Вас оказать содействие в разблокировке вывода денежных средств
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день . мне необоснованно 18/12/2022 после ставки на финал (4000 тысячи на выигрыш Агрентины), просто в одностороннем порядке- заблокировали аккаунт . на 1хСтавка . мой ID522437047 . аккаунту не более недели , нарушений не имею, мелкие ставки домохозяйки . Прошла все круги ада верификации (вплоть до видеоверификации), без нареканий все быстро прошло . зарегистрирована в ЦУПИС через госуслуги. Прошу помочь разблокировать аккаунт .
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
По всем возможным источникам, которые только можно найти Лионель Месси стал лучшим игроком матча Аргентина Хорватия. Но моя ставка рассчитана как проигрыш. При обращении в поддержку, она отвечает, что пари рассчитана верно и ссылаются на пункт 14 в правилах рассчета ставок. Турнир сборных там указан официальный сайт ФИФА и если немножечко в нём полазить, то можно увидеть, что даже там лучшим признан Месси. Слушать они ничего не хотят, как и приносить какие либо доказательства. Что можно с этим сделать?
Комментарий администратора
Игроку выдан промокод на сумму ставки.
В матче Аргентина - Хорватия лучшим игроком был признан Месси, о чем свидетельствует официальный сайт фифа ( ) и фото игрока с наградой, однако ставку на это событие рассчитали, как проигранную, в поддержке отвечают, что лучшим признали Альвареса и ссылаются на протокол оф. источника (которым является в данном случае фифа).
Комментарий администратора
Игроку выдан промокод на сумму ставки.
Добрый день! 1x ставка затягивает вывод средств Уже около двух недель пытаюсь вывести деньги. При попытке вывести деньги выдало сообщение, что запрещено, пишите письмо в службу безопасности. Написал. Запросили документы, выслал. Написали, что документы приняты, ждите. Жду два дня, тишина. Уточняю сроки рассмотрения. Отвечают, что пришлите фото с паспортом, лицом и текстом переписки с ними. Отправляю. Пишут, что принято, ждите. Опять тишина. Два дня жду, уточняю статус, опять просят фото с паспортом, лицом и текстом переписки. Отправил. Принято. Снова жду и снова тишина, уточняю, отправляю фото. Принято и опять нет ответа по срокам и статусу верификации. Решил написать сюда
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый вечер, пишу повторную жалобу с просьбой помочь. была выиграна небольшая сумма денег, при попытке вывести выигрыша - попросили написать службе безопасности на почту для верификации. Были отправлены фото паспорта, и после этого на 10 суток молчание от службы безопасности. Запроса дополнительных документов нет, вывод средств по прежнему заблокирован. ID 515075807
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Со 2 ноября идёт проверка личных данных(уже больше месяца) Началось с паспорта и выписок по картам. Далее запрашивали метаданные фотографий и договор с мобильным оператором(так чтобы сам оператор отправил его им на почту!) После оплаченные квитанции за коммунальные услуги, ИНН (обязательно скриншот из личного кабинета с ПК!) Естественно проверка одного документа занимает минимум трое суток. Запрашивать такое вообще законно? У них план все подряд запрашивать и по итогу заскамить? Сумма 251813₽!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
1хставка не выплачивает выигрыш (больше 170 тысяч). Постоянно запрашивают какие-то новые данные для «верификации». Ещё можно понять фото паспорта, потом фото паспорта на просвет на лампочку, потом фото банковской карты с которой переводил деньги им. Потом фото моего лица на фоне монитора на котором чтобы виден был их запрос одновременно паспорт в руке (хотя это уже было похоже на издевательство — то свет непрвильно падает, то буквы их письма неотчетливо видно). Но зачем я должен предоставлять счета за коммунальные услуги, да ещё и обязательно оплаченные?! А если я не оплатил квартплату, то не имею права получить свой выигрыш?! И уж совсем непонятно, зачем и на каком основании они требуют предоставить им ОРИГИНАЛ свидетельства ИНН? а если его ( оригинал) я потерял? Копию я же им выслал, ИНН в ней указан. Даже в госорганах если и спрашивают ИНН, то только номер, и никогда не требуют показать оригинал. А они что, себя выше государства ставят? Помогите разрешить эту пренеприятнейшую ситуацию. мой ID 480807245. С уважением, Шабров Валерий Николаевич
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый вечер. Уже долгое время мне букмекер не отдает выигрыш, хотелось бы попросить вас посодействовать в ускорении процесса. Придираются к документам.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день, пишу жалобу на букмекера 1хставка. При попытке вывести деньги получил отказ, написал им на почту начали просить документы. отправил им уже фото паспорта, различные селфи с паспортом, в том числе на фоне переписки с ними и с компьютера и телефона, выписку с мегафона, выписку с платежной системы, множество фотографий отправлено уже. не понимаю зачем такая проверка, разве что не собираются отдавать мой выйгрыш. Прошу помочь в данной ситуации
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Добрый день, решил поиграть на футболе, повезло поднял небольшую сумму, стал выводить деньги вечные запросы фотографий, отправил все что просили, около 20-30 фото, и постоянно просят ещё, игнорирую на мои прямые вопросы, почему не хотят выводить деньги, помогите пожалуйста, мой id 52673977, общение с со службой безопасности, по номеру 1662767 дата проблемы
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
После запроса всех возможных документов не по 1 разу, БК запрашивает: "В целях реализации законодательства об идентификации просим Вас предоставить нотариально заверенные следующие копии документов:паспорт, СНИЛС, ИНН.Документы необходимо направить по адресу: 241035, Брянская область, г. Брянск, ул. Ульянова, строен. 4Б, комнаты №5, 7, лит. А, 1 этаж. Напоминаем Вам об ответственности за подделку документов по ст. 327 УК РФ."Я могу предоставить оригинал всех документов в ППС в моем городе.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
* Сумма нескольких приветственных бонусов