Жалобы
Необоснованно
Второе обращение. Не давали вывести, а затем отменили выйгрыш
29 июля 2019, 19:03
1
Пишу уже второй раз, первую мою жалобу игнорируют уже 3 месяца. Неправомерная отмена выйгрыша, я первый раз зарегистрировался в данной бк, положил денги и сделал ставку, которая выйгрла, хотел вывести часть денег и сразу запрет, долго отправлял все фото по несколько раз, бк все тянули и откладывали, но потом все же пришел ответ, что я мошенник с чего-то вдруг, и отменили выйгрыш, хотя была сделана всего одна выйгрышная ставка, прошу разобраться с моим вопросом.Уже 3 месяца никакого ответа.Счет 9406658
Первоначальный вариант жалобы:
/complaint/18546/
Комментарий администратора
Уважаемый игрок,по информации от букмекера: вы не прошли верификацию согласно п.п.12.5.
Вы трижды предоставляли одни и те же фото, после чего 11 мая у вас запросили фото повторно в хорошем разрешении, были предоставил снова те же фотографии, только разрешение было изменено программно.
Вы формально отказались предоставлять подходящие качественные документы, что расценивается как уклонение от верификации.
В дальнейшей игре клиенту отказано. Ставки возвращены. Депозит выведен.
0
Запросили у букмекера.
* Сумма нескольких приветственных бонусов