Жалобы
Необоснованно

Блокировка счета

5 августа 2019, 10:29
7

Начал играть на париматч.ру чуть меньше года назад, ставил по 100-200 рублей, немного поднял и вывел. Около недели назад сделал депозит на сумму 5000 рублей, выигрывал, проигрывал, но немного поднял, вывел 5тр, и продолжил играть, так же выигрывая и проигрывая. Первые неудобства произошли когда сумму максимальной ставки урезали до 1900. Ну да ладно, с моей манерой игры, оно даже на пользу - не смогу поставить сгоряча много и проиграть. Но буквально через пару дней счёт вовсе заблокировали, ссылаясь на повторную верификацию. Все необходимые фото отправил, после чего тишина. Даже не знаю стоит ли ожидать ответа?.. Я ставлю не сотни тысяч и выигрываю не миллионы, поэтому хотелось бы скорейшего разрешения этой ситуации, и надеюсь на вашу помощь. Спасибо. P.S. 2574336

Сумма: 28334
Комментарий администратора
По информации от букмекера: выявлен факт создания мультиаккаунта. Текущий счет создан после введения ограничений на счет, используемый ранее игроком для ставок. Номера счетов и признак выявления букмекером предоставлены в адрес арбитража legalbet. Списание произведено согласно Правил и Условий.Депозит успешно выведен.. Игрок вправе обратиться в суд для подачи иска о выплате выигрыша. Рекомендуем
У вас продолжается верификация.
У вас запросили повторно в лучшем качестве фото с паспортом в руках на фоне переписки со службой поддержки и скрин с QIWI-кошелька.
12.08 Вы предоставили данные и запрос находится в обработке. Пожалуйста, ожидайте ответ в письме на почту о результате рассмотрения.
Они запросили не в лучшем качестве, на этот раз они запросили фото с паспортом на фоне переписки в которой видно каждое сообщение и дата и время на ноуте. 17 фото. Ну и скрин киви. Отправил. После чего запросили фото с паспортом на фоне страницы с киви. Отправил. На этом тишина, уже довольно долго.
Неужели всех фотографий недостаточно для установления личности? Или повторная верификация это такой предлог для блокировки? Извините, но отвечают они мне лишь после ваших запросов. Спасибо
Запросили у букмекера, пожалуйста, напишите сумму потенциального вывода?
Пришёл ответ, в котором потребовали выслать квитанции ЖКХ по месту прописки. Дело в том что дом в котором я прописан продан родителями 4 года назад и наполовину снесён новыми владельцами. Проживаю на съемной квартире в соседнем населённом пункте. Как мне быть?
Получили ответ, вам как альтернативу предложили прислать фото с паспортом в руках открытым на странице с пропиской.
Спасибо за активную поддержку данного вопроса. После отправки фото с пропиской, запросили киви с ФИО и фото с паспортом на фоне переписки, всё было отправлено, все фотографии соответствовали требованиям. Конечно это полный бред, и все эти фото тоже бред, ну да ладно... После всего пришла стандартная отписка службы поддержки, но теперь в письме ссылаются на ПП 12.4, а конкретно на то что сроки для каждого индивидуальны. Ответ на вопрос "какие сроки индивидуально для меня?", Ответа не последовало. Может быть вы можете сказать в течении какого времени мне стоит ожидать ответ, и стоит ли его вообще ждать?
Спасибо
Копировать токен