Жалобы
Необоснованно

Блокировка аккаунта и вывода средств. Верификация

23 августа 2019, 19:56
6

Здравствуйте. Я зарегистрировался на БК Леон полтора месяца назад, так как в ЦУПИСе и в QIWI у меня проф аккаунты никаких проблем с пополнением и с выводом не возникало, но недавно пополнил счёт на 9000, немного поиграл и через некоторое время захотел вывести 14499, обычно вывод средств производился почти моментально, но тут они начали затягивать.... через час написали письмо на почту о том, что нужно пройти дополнительную верификацию... И тут началось, ИНН, паспорт, фото с паспортом, фото  с паспортом и с бумагой на которой написана дата и ваша подпись (очень улыбнуло конечно)))))! После этого просят доп проверку (непонятно зачем) моего места жительства и пишут: Информируем Вас, что фотография страницы Вашего паспорта с регистрацией, не является документом, подтверждающим Ваш адрес проживания.Таким документом может быть только документ из списка, любой на Ваш выбор:- банковский договор;- справка о составе семьи;- квитанция на оплату коммунальных услуг;- выписка из домовой книги. Я просто не понимаю что это за проверки? Я что в Америку визу получаю?)Не ну понятно они ссылаются на правила БК и пишут что мы можем потребовать любой документ подтверждающий личность или регистрацию. Так таких документов может быть сотенный список)) Об этом даже грустно писать......Вообщем документы которые они требуют я заказал из МФЦ, жду. На вопрос какие ещё документы будут нужны - пишут что на усмотрение, то есть список может быть бесконечным.Вообщем прошу помощи и подсказки, как поступать в подобной ситуацииОчень рассчитываю на васНа выводе так и стоит 14499

Сумма: 14499
Комментарий администратора
Пользователь отказался от завершения проверки.
Пользователь отказался от завершения проверки. На текущий момент все средства проиграны
Если честно, то очень вымотан этой проверкой, прошу принять меры!
Запросил требуемый ими документ в банке ко всему тому он стоил денег. Мне подняли всю пачку моих банковских соглашений за всё время, в их числе был договор комплексного обслуживания, его заверили и я его им выслал.
Говорят что это не подходит и датируется 2015 годом.
Квартплата по адресу приходит на мать, справка о составе семьи тоже требует денег и времени, так же как и выписка из домовой книги.
Я паспорт то получал 30 апреля 2019 года и для его выдачи предоставлял сведения о регистрации.
Мне кажется, что это последняя капля
Потраченное время и деньги на предоставление этих документов мне эти мошенники вряд ли возместят
Прошу совета в какие высшие инстанции вроде прокуратуры или мвд я могу обратится по этому вопросу?
Отправил требуемые документы жду ответа
Теперь и скинули выплату сами!
Букмекер информировал, что от вас ждут крайний документ по верификации.
Уважаемый клиент, мы понимаем Ваше негодование, мы взяли в работу Ваше обращение и будем максимально способствовать оперативному решению.

На данный момент следуйте указанием букмекера.
Как только будет информация, я сразу же напишу вам.
Копировать токен