Не заплатили выигрыш!

Здравствуйте!Опять я со свой проблемой в отношении мошеннических действий бк Леон! После предоставления кучи документов была назначена видеопроверка, я позвонил им в назначенную дату, первое что удивило не попросили показать даже паспорт, дальше задавали вопросы совсем не относящиеся к проверки моей личности: 1)Когда проходили регистрацию и как она осуществлялась ?- я регистрировался примерно весной, точно не помню, зачем мне запоминать дату регистрации, да и регался во многих бк, не упомнишь нюансы каждой бк)))Им это зачем что за бред) 2)Когда делали ставку- да я откуда помню) играю во многих бк! 3)Чем руководствовались принимая вывод- ну что за вопросы)? Волнение тоже дает о себе знать когда на кону выигранные деньги которые не хотят возвращать, поэтому нервничал соответственно и в каких то моментах терялся от некорректных вопросов! Итог такой что бк Леон отказали мне в выплате выиграша вернули депозит с вычетом какой то комиссиии 5%, и заблокировали мой аккаунт, что за бред помогите разобраться???Документы и скрины прилагаю!