Жалобы
Решено

Блокировка аккаунта и вывода средств. Верификация

9 декабря 2019, 18:24
8

Добрый вечер, я пополнил игровой счёт на БК 1хСтавка, сделал несколько ставок на событие, выигрыш составил чуть более 80 000 рублей, при попытке вывести средства на привязанную банковскую карту (на которую всегда выводил без проблем) пришёл отказ с просьбой предоставить паспортные данные, я предоставил фотографии паспорта, попросили фотографии банковской карты с двух сторон, предоставил, на (сегодняшний день) ответа не поступило. Прошу помощи в разрешении данной ситуации, готов лично в одном из офисе пройти верификацию и при необходимости объяснить почему я сделал эти ставки. Не понимаю в чем может быть проблема, у меня ко входу в аккаунт подключён FACE ID.

Сумма: 80429
Комментарий администратора
Игрок успешно прошел верификацию, вывод разрешен
Игрок успешно прошел верификацию, вывод разрешен
13.12 снова фото с документом на фоне переписки, фотографии на 11 айфон не устроили уважаемую поддержку
Издевательство
13.12 запросили фото документа у меня в руках на фоне переписки, предоставил
Скажите, есть новости?
Жалоба была взята в работу представителем БК. Повторно запрошен
Арбитраж Легалбет запросит БК. При это стоит отметить, что регламентированные сроки верификации нарушены.
10.12 запросили документы владельца второй карты, предоставил
07.12 потребовали фотографии ещё одной карты, предоставил
Спасибо, жду новостей
Копировать токен