Отмена выигрыша (расчет с коэффициентом 1.0) по ставке (-ам)

3 апреля 2020, 03:53

Сделал ставку на победу ПСЖ с нулевой форой в матче FIFA на сумму 7000 руб. 03/04/20 02:05№ 330105787 Реал Мадрид (Upcake22) - ПСЖ (KRaftVK)Фора (осн. время) 0Коэффициент был 1.6.Смотрел матч онлайн: ПСЖ выигрывала 4-0, по результатам матча вижу возврат. При обращении в службу поддержки ответили: Согласно пункту правил , из-за некорректных коэффициентов на момент принятия пари, расчет произведен с коэффициентом 1 Ознакомьтесь пожалуйста с правилами приема ставок на сайте На вопрос в чем была некорректность коэффициента, если на все киберпары нулевые форы примерно так и пляшут, ответили, что "Дополнительные комментарии по-данному вопросу мы не предоставляем" Честно говоря, не ожидал от винлайна такого позорного отношения. Я с ними уже довольно давно и ранее не замечал за ними подобных "финтов". Я бы еще может и отстал, если бы более внятное объяснение было - там, сбой что ли какой-то, извинились. А тут как отрезали, при этом выдав абсолютно глупейшее объяснение, не имеющее ничего общего с реальностью. Пойду тоже тогда на принцип, может вы поможете разобраться в чем в реальности проблема? Это ошибка, некомпетентность сотрудника в чате или бедственное положение компании, которое выражается в пофигизме конторы даже на постоянных клиентов при такой минимизация потерь, в расчете что клиент не заметит? В противном случае, пришло время расставаться.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет не видит значимой ошибки котировок в ставке пре-матч. Заявленная причина отмены выигрыша со стороны БК Винлайн не является аргументированно обоснованной. На текущий момент статус - Не решено. Арбитраж Легалбет готов пересмотреть статус жалобы при условии расчета ставки игрока по принятому коэффициенту (либо аргументированном обосновании возврата выигрыша).

Жалоба была возвращена в работу после уточняющего комментария от автора жалобы. Первичное мнение Арбитража неверное, некорректно интерпретирован текст жалобы + некорректная инфографика информационного ресурса.

Арбитраж Легалбет не видит значимой ошибки котировок в ставке пре-матч. Заявленная причина отмены выигрыша со стороны БК Винлайн не является аргументированно обоснованной. На текущий момент статус - Не решено. Арбитраж Легалбет готов пересмотреть статус жалобы при условии расчета ставки игрока по принятому коэффициенту (либо аргументированно обосновании возврата выигрыша).

Жаль, что так и не разобрались по существу в ситуации. А с безвариативным плательщиком больше работать не буду. Предполагаю, что это не первый случай непартнерского хеджирования рисков, но первый раз случайно поймал их, так сказать, за руку

Что ещё странно, матч 4-0 в пользу ПСЖ закончился, я его смотрел в онлайне через плеер Винлайна

Спасибо за комментарий. Но я то делал ставку ещё до начала матча по всем правилам. В чем тут некорректность коэффициентов или что не так с моей стороны? По дате времени ставки это же элементарно они могут проверить.

Абитраж Легалбет закончил работу над жалобой. Возврат по ставке обоснован букмекером как ошибка в котировке от поставщика данных. Анализ инцидента говорит о том, что действия букмекера корректны - ставка сделана на явную ошибку. Что делать категорически не рекомендуем.