Жалобы
Вне компетенции
Взлом аккаунта (пропажа средств либо ставки не игрока)
17 мая 2020, 21:53
5
Жалоба состоит в следующем, я запросил вывод средств на свою карту, но меня попросили пройти верификацию, прошел данную процедуру, и тут возникает следующее: 1. В 18-38 мне приходит письмо о том что я могу произвести вывод. 2. В 19-00 при попытке войти на аккаунт я обнаруживаю что не могу войти, не верен пароль, делаю восстановление. 3. На балансе осталось 1000 рублей. Отсюда закономерный вопрос "Карл" где мои деньги? А деньги мои ушли на три ставки, сделанные на игру в 18-37, вот собственно и вопрос, как так букмекер делает, что человек не зайдя на аккаунт, делает ставки, пароль я меняю часто, сделал двухфакторный авторизацию, но это уже край, такого я не видел ни в одной конторе
Комментарий администратора
По факту обращения игрока СБ провела разбирательство в ходе которого выяснено, что ставки совершены с устройства, которое ранее использовалось пользователем, IP не менялся. Игрок сделал ставки самостоятельно, либо ставки совершены третьими лицами, имеющими доступ к устройству пользователя. Статус - вне компетенции.
Руководитель отдела арбитража
0
Запросили букмекера по вашей жалобе.
3
Годы идут, а в 1хСтавке все также воруют деньги со счетов. Раз никто ничего не изменил в этом вопросе, то вся ответственность лежит на самих игроках. Надо изучать букмекера, в котором собираешься играть, выигрывать и выводить выигрыши.
Prostoy
1
Ситуация с пропадающими средствами со счетов игроков не имеет решения уже годами. Поэтому, соглашаясь на игру в 1хСтавка вы находитесь в такой же ситуации, как на фото)
Prostoy
0
Я с ними уже давно, но вот такое впервые, и я не понимаю как они себе делают рейтинг 5 и выше, когда повсеместно им ставят везде единицы
Sergey1204
1
<Боты пишут отзывы, а сайтам просто деньги платят за рейтинг. Что тут удивительного? У вас украли - а ботам заплатили за 100 положительных отзывов. Так работает их система.
* Сумма нескольких приветственных бонусов