Жалобы
Решено
Блокировка вывода средств - верификация
8 июля 2020, 09:37
3
Заблокирован счет на время повторной идентификации. На счету 250 000 рублей. Судя по комментариям, сроки повторного рассмотрения могут затянуться на неопределенный срок на усмотрение букмекера. Большая просьба помочь ускорить процесс расмотрения, так как судя по комментариям, они могут рассматривать бесконечно. Сумма большая.
Дубликаты жалобы:
/complaint/65541/
Сумма:
250000 ₽
Комментарий администратора
Верификация завершена, вывод средств доступен.
0
Дмитрий, здравствуйте. Очень прошу вас сделать запрос букмекеру. Мне техподдержа теперь пишет что нужно ждать в среднем 10 дней чтобы они проверили мои документы, которые запрашивали, что очень долго. Сам я по шквалу аналогичных случаев в последние дни вижу что они заинтересованы в затягивании процесса, а я уже общаюсь по этим вопросам с юристом. Если ваша заявка поможет им зашевелиться с рассмотрением, то будет гораздо лучше. Спасибо.
Комментарий был отредактирован
0
Спасибо, Дмитрий. Пока букмекер призывает ждать решений с их стороны. В случае бездействия в ближайшие дни, я очень попрошу сделать вас запрос. Спасибо за помощь и быстрый отклик.
Руководитель отдела арбитража
2
Добрый день. Верификация - это вполне стандартная процедура. Пока не оснований для жалобы. Дождитесь сначала ответа от букмекера, а потом если будут проблемы, сделаем запрос.
* Сумма нескольких приветственных бонусов