Жалобы
Решено

Блокировка вывода средств - верификация

13 июля 2020, 19:46
4

Здравствуйте. Для верификации счета Леону были предоставлены очень много фото. Паспорт, ИНН, сивдетельство о рождении, документы из банка, ещё у лица куча фото, т.к. камера плохая, но все данные читались. Фото делались сразу и отправлялись тоже, за исключением документов из банка, которые я получила сегодня. При этом верификация счета началась буквально вчера. Казалось бы, проверили уже всё. Далее пришло письмо(прошу посмотреть скрин). Но прошу обратить внимание, что в пункте правил БК Леон не сказано ни слова ни про какие другие проверки. Все документы я предоставила и в короткие сроки. Почему мне написали, что проверка продолжается? Что ещё можно проверять?

Сумма: 32300
Комментарий администратора
Верификация успешно пройдена, вывод средств осуществлен.
Сегодня прошла видеоверификацию. Всё ок)
Это последнее письмо, которое пришло. Ни про какую видеоверификацию письма нет.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Добрый вечер. По информации от букмекера, вам предложено пройти процедуру видеоверификации.
Мне так и не пришло никакое письмо, где меня просят пройти видеоверификацию. Спросила в поддержке. Скинули текст письма со скрина.
Копировать токен