Жалобы
Не решено

Некорректно принятое или рассчитанное пари

28 августа 2020, 08:22
4

15 августа поставил ставку в лайве на волейбол, в самом начале первой партии. Счет тогда был 6-5, если я не ошибаюсь, думаю, что это можно проверить. Матч вели в лайве многие БК и при счете 23-23 счет везде завис, а через минуты 3-4 написали счет - 27-25 не в пользу моих. Ставку рассчитали, как минус. Затем, уже по ходу второй партии, счет во всех букмекерских конторах поменяли на 25-27 в пользу моих. При этом моя ставка была перерассчитана, как возврат, ссылаясь на какую-то ошибку персонала. Я понимаю, если бы я поставил ставку при счете 23-23, тогда можно было бы ссылаться на ошибку персонала, но я ставил в самом начале партии. Уверен, что те, кто ставили на победу первых в этой партии, получили минус, а не возврат. При этом, спустя несколько дней, мне вообще запретили ставить ставки на данном сайте, сделав максимальную сумму ставок на все события 0 рублей. Требую перерасчета и возможность вывести украденные у меня денежные средства.

Сумма: 116630
Комментарий администратора
Возврат ставки не обоснован. Статус - не решено.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Работа по жалобе завершена. К сожалению, помочь вам не удалось. По информации от букмекера, во время вашей ставки был технический сбой и некорректно указывался счет в партии. Судя по трансляции, действительно, было некорректное отображение счета, вместо 10:11 было 11:10. Но по нашему мнению подобная ошибка не может быть основанием возврата, так как не сильно влияет на котировки. Нами было предложено в качестве компромиссного решения пересчитать выигрыш по чуть пониженному коэффициенту (примерно 1,8-1,85). Но букмекер даже на таких условиях отказался платить по честно выигранной ставке. Разумеется, мы признаем подобные действия букмекера абсолютно необоснованными.
Alsen
0
Здравствуйте. Букмекер запрошен по вашей ситуации.
Добрый день. Если ли какие-то новости?
Спасибо, жду. Мне служба поддержки ничего конкретного сказать не могут. На все один ответ, как-будто отвечает робот. Я ставил в начале сета и ни о какой ошибке речи быть не может.
Копировать токен