Верификация

Здравствуйте,с 29 августа пытаюсь вывести средства со счета, мне сказали обратиться в службу безопасности для предоставления документов которые они запросили ( паспорт и прописка) я сразу все отправил им через 2 дня они запросили мою карточку которой я делал пополнения (тоже им выслал) перед тем как высылать карточку сразу у них спросил какие еще документы необходимо предоставить чтобы не ждать по 2-3 дня, чтобы сразу все предоставить, они сказали только карту, после того как я отправил карту они сказали ждите ваш аккаунт находится на верификации, сегодня они пишут «Вам необходимо предоставить новые фотографии на фоне переписки со Службой Безопасности, на которых Вы держите Ваш паспорт в руках рядом с Вашим лицом.» Я им ответил что давайте я приеду к вам в офис и все покажу или позвоните по видеосвязи и без проблем все покажу если есть какие то сомнения, а фоткаться перед монитором с паспортом я считаю это издевательством и они нарочно тянут попросту время, они так бесконечно могут запрашивать документы